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Grupos y Chárter
Nueva nómina obligatoria para pasajeros de Grupos y Chárter
Desde el 1 de octubre, usaremos un único formato para recibir la información obligatoria de los pasajeros.
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Hola, agente:
Para asegurar que los datos requeridos estén disponibles a tiempo, unificaremos la recepción de nóminas de pasajeros de Grupos y Chárter en un solo formato. Ten en cuenta que este procedimiento aplica únicamente para agencias NO IATA y para aquellas que no cuenten con autonomía ni sistema propio para emitir grupos.
Asimismo, la agencia emisora debe ingresar los datos DOCS de acuerdo con la normativa vigente del país para la ruta del viaje. La información debe estar completa y cargada en el sistema antes de que el pasajero llegue al aeropuerto.
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⚠
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Sin la nómina completa, no hay embarque
Si la nómina con todos los datos requeridos no está cargada a tiempo, tus pasajeros no podrán embarcar.
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¿Qué necesitas hacer?
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Descarga la nómina y completa todos los datos obligatorios de los pasajeros.
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Revisa que la información esté completa antes de enviarla.
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Envíala por correo electrónico al equipo de Grupos, utilizando el canal habitual, con anticipación suficiente para que pueda cargarse antes de la llegada al aeropuerto.
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Atención
¿Tu grupo o chárter viaja de ida antes del 1 de octubre?
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Si el vuelo de ida es antes del 1 de octubre y el regreso es a partir del 1 de octubre, para el regreso deberás enviar la nómina en el nuevo formato, con todos los datos adicionales requeridos.
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Ida
Antes del 1 de octubre
Nómina en formato anterior
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1 OCT
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Regreso
Desde el 1 de octubre
Nuevo formato obligatorio
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Aunque para el vuelo de ida hayas enviado la nómina con el formato anterior, para el regreso será necesario completar y enviar el nuevo formato con todos los datos requeridos.
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Próximamente en la Web de Grupos
Estamos trabajando para que pronto puedas enviar las nóminas de Grupos directamente desde la Web de Grupos. Esta mejora aplicará únicamente a Grupos. Mientras tanto, tanto las nóminas de Grupos como las de Chárter deben enviarse por correo electrónico al equipo de Grupos.
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Si tienes alguna duda, estamos disponibles para ayudarte.
Saludos, Equipo de Grupos LATAM Airlines
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