Feedback Feedback

LATAM TRADE

Neuigkeiten & Warnungen

26/09/2019

RESERVIERUNG UND TICKETAUSSTELLUNG - Verwendung von Kreditkarten von Reisebüros ohne Einwilligung.

Bezüglich der Änderungen an der IATA-Resolution 890, (Verkauf mit Kundenkarte durch Agenturen), weisen wir sie auf folgende für LATAM Airlines Group (nachfolgend „LATAM“) geltende Regelung hin.

Reiseagenturen müssen gemäß den geltenden Reservierungsrichtlinien und der Klausel 3.4* der genannten Resolution (Annahme von Kundenkarten) vor der Ausstellung von Tickets mit eigenen Karten, die ausdrückliche und schriftliche Genehmigung seitens LATAM einholen, um die Anwendbarkeit des Handelsvertrages der Fluglinie zu gewährleisten 

Die Reiseagentur ist sowohl für die Überprüfung der Gültigkeit der Kreditkarten der Kunden als auch für die Überprüfung der Reiseagenturen Annahme der Zahlungsweise durch LATAM verantwortlich. 

Jede Missachtung dieser Regelung bzw. Vertoß der anzuwendenden Resolutionen führt zur Ausstellung eines Agent Debit Memos („ADMs“) oder zu vergleichbaren Forderungen seitens LATAM, sofern nicht im Widerspruch mit geltendem Recht.  

*

„3.4 Durch die vorliegende Resolution wird die Genehmigung zur Annahme nur einer Kreditkarte eines Kunden erteilt, wenn der Handelsvertrag zur Annahme von Kreditkarten des Mitglieds/der Fluggesellschaft für den Erhalt der Bezahlung für den Verkauf einer Flugbeförderung von Passagieren und der Zusatzleistungen genutzt wird. Der Reisevermittler darf keine andere Kreditkarte oder Zahlungsweise akzeptieren als die, die der Handelsvertrag zur Annahme von Kreditkarten des Mitglieds/der Luftfahrtgesellschaft vorsieht; dies gilt auch für jede auf den Namen des Reisevermittlers oder den einer durch ihn zur Handlung bevollmächtigten Person ausgestellte Karte, außer in den Fällen, in denen dies durch das besagte Mitglied/die Fluggesellschaft speziell genehmigt worden ist. Für jede Nichterfüllung der Vorgaben dieses Absatzes 3.4 ist der Reisevermittler dem jeweiligen Mitglied/der Fluggesellschaft gegenüber vollständig und ausschließlich verantwortlich.“

Diese Anfragen müssen direkt an das  zuständige Sales Team der LATAM Airlines  gerichtet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter : Verfahren zur Verwendung von Kreditkarten von Reisebüros ohne  Zustimmung der ADM Richtlinie. 

Diese Information wurde unter "Reservierung und Ticketausstellung" aktualisiert.