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Políticas de Excepción - IROPS

07/08/2024

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - RUTAS - Suspensión de las Rutas SCL ⇄ POA y LIM ⇄ POA


Debido a la suspensión de operaciones internacionales en el aeropuerto de Porto Alegre (POA), informamos la suspensión de las rutas Santiago de Chile (SCL) ⇄ Porto Alegre (POA) y Lima (LIM) ⇄ Porto Alegre (POA) en el período comprendido entre el 27 de octubre de 2024 y el 31 de diciembre de 2024.

Vuelos cancelados:

Los siguientes vuelos estarán suspendidos desde el 27 de octubre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024:

- LA 740 (SCL →  POA)

- LA 741 (POA →  SCL)

- LA 2422 (LIM → POA)

- LA 2423 (POA → LIM)

Protección propuesta:

- Protección en los vuelos de LATAM con conexión en São Paulo (GRU).

- Cambio a un aeropuerto cercano, excepto Canoas (QNS):

- Distancia máxima es de 500 km (300 millas) desde el aeropuerto de protección, dentro del mismo país y donde LATAM opere, en la misma clase o en la clase más baja disponible de la cabina original.

Gestión de reservas:

- La protección en los vuelos de LATAM se realizará de acuerdo a la disponibilidad en la cabina original, en la clase más baja disponible.

- La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo  fare basis y construcción tarifaria original.

Los pasajeros que no acepten la protección propuesta podrán acogerse las flexibilidades definidas en el capítulo de Cambios Involuntarios.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: 

- INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD

Ancillaries:

- Recibirán el mismo tratamiento ofrecido a los tickets.