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Políticas de Excepción - IROPS

14/08/2024

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Reanudación de operación hacia/desde Porto Alegre (POA) y cancelación de operación a Canoas (QNS)


Les informamos que se ha reactivado la operación al aeropuerto de Porto Alegre (POA). Debido a esto, se habilita la opción de retomar el viaje al destino original de POA para los pasajeros que previamente fueron protegidos a QNS.
La venta a este destino ya se encuentra habilitada según la disponibilidad del sistema.

Vuelos:

Vuelos desde/hacia Canoas (QNS) desde el 21 oct al 29 de marzo 2025 dejan de operar a este punto y retoman la operación desde  / hacía POA. 

Fecha de Implementación:

13 agosto 2024

Protección propuesta

- Retomar itinerario inicial hacia / desde POA sin multa ni diferencia de tarifa dentro de la validez del ticket

- Devolución sin multa

Gestión de reservas

Pasajeros que viajaban originalmente al aeropuerto de Porto Alegre (POA) que fueron protegidos al aeropuerto de Canoas (QNS), o aquellos que hayan comprado vuelos a QNS mientras POA no se encontraba disponible, podrán retomar el vuelo a su destino original a POA

- La protección al vuelo original a POA se hará en forma automática y masiva por sistema

- La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.

- Los pasajeros que no acepten las alternativas de protección podrán acogerse a la devolución involuntaria según lo establecido en el capítulo de Venta | Protección de Pasajeros.

Pasajeros que viajaban originalmente al aeropuerto de Porto Alegre (POA) y que cambiaron su vuelo a los aeropuerto de  Caixas do Sul (CXJ), Passo Fundo (PFB), Jaguaruna (JJG), Florianopolis (FLN) o Navegantes (NVT) podrán retomar el vuelo a su destino original (POA).

- La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.

- No aplica devolución involuntaria

Esta noticia actualiza la noticia publicada el 13/08/24

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:

POA13AGO24

Ancillaries:

Los ancillaries recibirán el mismo tratamiento de los tickets.