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Políticas de Excepción - IROPS

27/11/2024

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las Rutas MDE ⇄ SMR y CLO ⇄ SMR


Informamos que por necesidades operacionales la ruta entre Medellín (MDE)  ⇄ Santa Marta (SMR) y Cali (CLO)  ⇄ Santa Marta (SMR), dejarán de operar  a partir del 30 de marzo de 2025 hasta nuevo aviso.

Vuelos cancelados:

 

MDE → SMR

SMR → MDE

CLO → SMR

SMR → CLO

LA 4021

LA 4057

LA 4075

LA 4085

LA 4089

LA 4091

LA 4131

LA 4138

LA 4139

LA 4219

LA 4375

LA 4044 

LA 4079

LA 4096

LA 4106

LA 4109

LA 4115

LA 4163

LA 4195

LA 4213

LA 4224

LA 4010 

LA 4017 

LA 4096 

LA 4349

LA 4033

LA 4046

LA 4122 

LA 4204 

Protección propuesta

Protección en vuelos LATAM con conexión vía BOG.

Gestión de reservas:

Como alternativa de viaje para los pasajeros afectados por esta suspensión, se puede ofrecer cambiar la conexión vía Bogotá (BOG) manteniendo el  origen y destino.

La reemisión se hará como involuntaria, conservando el fare basis y la construcción tarifaria originales.

Los pasajeros que no acepten la protección propuesta podrán hacer uso de las flexibilidades definidas en Venta | Protección de Pasajeros.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: 

SKCHG  con los detalles del vuelo afectado

Ancillaries:

Los ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets.