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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

11/09/2020

SERVICIOS - Protocolos de reactivación de la operación en Colombia

Debido a una nueva resolución sanitaria en Colombia, se actualizan las medidas de salud y seguridad. Los cambios están detallados en rojo.

Descripción

Les informamos que en el sitio www.latam.com en la sección Restricciones Gubernamentales para Colombia, se encuentran disponibles las medidas  sanitarias que indica la Resolución 1054 del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, que buscan resguardar la salud y seguridad de los pasajeros en la reactivación de la operación en Colombia

 

Adicionalmente, se debe considerar lo siguiente:

  1. Los controles de acceso a terminales para vuelos nacionales se realizarán como máximo 02 (dos) horas antes de la salida del vuelo.
  2. Se podrá viajar solamente con un artículo personal en la cabina (no estará permitido el equipaje de mano). Esta definición pasa a ser una recomendación, por lo tanto, los pasajeros tienen permitido viajar con la franquicia de equipaje de cabina estándar LATAM.
  3. El uso de mascarillas será obligatorio

Alcance:

Pasajeros viajando en Colombia

Fecha de Implementación:

1 de Septiembre, 2020

Consideraciones: 

1.Controles de acceso a terminales: Se controlará el acceso a los terminales aeroportuarios para vuelos nacionales como máximo 2 (dos) horas antes de la salida del vuelo, por lo tanto, el ingreso no podrá ser con mayor anticipación a esto.

2.Equipaje en cabina: El equipaje de mano y articulo personal, pueden transportarse como equipaje en cabina. Ver aquí.

Sin embargo, las autoridades sanitarias recomiendan viajar con menos equipaje a bordo para evitar contacto con superficies, por lo que se recomienda transportar en la cabina 1 artículo personal y ubicarlo bajo el asiento delantero (esto corresponde al artículo personal actualmente permitido en la política de equipaje. Ej.: una cartera, un bolso para laptop, etc.) y enviar el resto del equipaje en bodega.

El equipaje en cabina para pasajeros con necesidades especiales se mantiene sin cambios.

 

3.Uso de mascarillas: el uso de mascarillas es obligatorio en TODOS los vuelos LATAM, de acuerdo al procedimiento establecido a nivel compañía: Uso de mascarillas en vuelos LATAM.