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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

11/09/2020

RECORDATORIO - Extensión de la validez del ticket por covid-19

 

Descripción:

Recordamos que todo cambio realizado por un pasajero deberá hacerse mientras el ticket se encuentre dentro de su validez que actualmente se revisa de la siguiente manera:

Alcance:

Todo pasajero que requieran modificar su ticket

Fecha de implementación:

N/A

Consideraciones:

  1. Tickets SIN viaje iniciado :

 

1.     Tienen validez de hasta 12 meses desde la fecha de inicio de viaje.  Ej.:

 

TKT 0452123333333  emitido 12MAR20 en vuelos:

IDA        →  LA500  15SEP SCL MIA   OK

VUELTA → LA 501  28SEP MIA SCL  OK

El viaje se inicia el 15 sep 2020, por tanto, tendrá validez hasta el 15 sep 2021 para solicitar el cambio.

 

2.            Se considera que el viaje no ha iniciado cuando el 1er cupón de vuelo está “sin uso” y es el 1er punto de la construcción tarifaria. Ej.:


IDA        →  LA500  15SEP SCL MIA   OK

VUELTA → LA 501  28SEP MIA SCL  OK

Construcción Tarifaria

SCL LA MIA 213.00LA SCL213.00 NUC426.00 ROE...

 

3.       Si el ticket presentado viene de una reemisión y no ha iniciado el viaje, la fecha a considerar es la del 1er cupón de vuelo del nuevo ticket. Ej.:


TKT 0452123333333 reemitido el 15AGO20 generó TKT 0452125555555 en vuelos:

IDA        →  LA500  10FEB SCL MIA  OK

VUELTA → LA 501  28FEB MIA SCL  OK

Este “nuevo ticket” podría reemitirse hasta el 10 FEB 2022

 

4.            Para tickets SIN viaje iniciado existe una excepción para realizar CAMBIOS: Todo ticket con fecha de inicio de viaje entre el 01MAR20 - 31DIC20 podrá realizar el cambio hasta el 31DIC2021. Ej.: 

 

TKT 0452124444444  emitido 24FEB20 en vuelos:

IDA        →  LA500  28DIC  SCL MIA   OK

VUELTA → LA 501  02ENE MIA SCL  OK

El viaje se inicia el 28 dic 2020, por tanto, tendrá validez hasta el 31 dic 2021 para solicitar el cambio.

 

2.            Tickets CON viaje iniciado:

 

1.     Está sujeto a la estadía máxima de la tarifa pagada (esto es reemitir y volar hasta la estadía máxima de la tarifa). Ej.:

 

TKT 0452127777777  emitido 20ABR20 en vuelos:

IDA        →  LA500  31AGO SCL MIA   USED

VUELTA → LA 501  17SEP  MIA SCL  OK

07.MAXIMUM STAY

TRAVEL FROM LAST STOPOVER MUST COMMENCE NO LATER THAN 12 MONTHS AFTER DEPARTURE FROM FARE ORIGIN

El pasajero que solicite cambios debe finalizar el viaje no más allá del 31AGO21

 

2.            Pasajeros con vuelos afectados (vuelos desde 01 marzo 20 hasta el 31 jul 2021) y tickets CON viaje iniciado que debido a la reducción de operación no tengan opción de protección para cumplir con la estadía máxima de su tarifa (ej: tarifas promocionales con estadía menor a 12 meses), podrán reprogramar su retorno hasta 12 meses de la fecha de inicio de viaje aunque este cambio supere la estadía máxima de la  tarifa.

 

3.            La nueva validez de los tickets aplica para todo boleto que se encuentre disponible en los sistemas independiente de su fecha de emisión. Ej.:



TKT 04521299999999  emitido 07JUL19 en vuelos:

IDA        →  LA500  23OCT SCL MIA   OK

VUELTA → LA 501  28OCT MIA SCL  OK

El viaje se iniciaba el 23 octubre 2019, por tanto, tendrá validez hasta el 23 octubre 2020 para realizar el cambio (si la tarifa permite cambios). 

 

La nueva fecha a escoger está limitada al despliegue de vuelos en los sistemas (en Sabre se despliegan vuelos hasta 330 días desde la fecha de reemisión)

Excepción:

N/A

Sección en LT:

- Venta | Reserva y Emisión Ticket

- Venta | Modificaciones al Ticket