27/11/2024
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las Rutas MDE ⇄ SMR y CLO ⇄ SMR
Informamos que por necesidades operacionales la ruta entre Medellín (MDE) ⇄ Santa Marta (SMR) y Cali (CLO) ⇄ Santa Marta (SMR), dejarán de operar a partir del 30 de marzo de 2025 hasta nuevo aviso.
Vuelos cancelados: |
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Protección propuesta |
Protección en vuelos LATAM con conexión vía BOG. |
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Gestión de reservas: |
Como alternativa de viaje para los pasajeros afectados por esta suspensión, se puede ofrecer cambiar la conexión vía Bogotá (BOG) manteniendo el origen y destino. La reemisión se hará como involuntaria, conservando el fare basis y la construcción tarifaria originales. Los pasajeros que no acepten la protección propuesta podrán hacer uso de las flexibilidades definidas en Venta | Protección de Pasajeros. |
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Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: |
SKCHG con los detalles del vuelo afectado |
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Ancillaries: |
Los ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets. |