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Políticas de Excepción - IROPS

19/12/2024

ACUERDOS - Se suma operación con Wamos Air en ruta SCL-MEX


Descripción

Informamos que se suma la ruta SCL-MEX a la operación con arrendamiento de aeronave y tripulación Wamos Air (modalidad Wet Lease). Les recordamos que la atención en tierra (venta, post-venta, check-in, procesos de aeropuerto, entre otros) se trabajan tal como si se tratase de cualquier otro vuelo LATAM. 

Alcance:

Cambio de material de vuelo para clientes viajando en las siguientes fechas y rutas:

  • SCL-LAX-SCL (NOV24 y MAY25)
  • SCL-BOG-SCL (desde 01NOV24)
  • SCL-LIM-SCL (desde 02NOV24)
  • SCL-MEX-SCL (desde 01MAY25 hasta 25OCT25)

 

Mantienen los números de vuelo originales. 

Fecha de Implementación:

Rutas SCL LAX, SCL BOG, SCL LIM: 25 de septiembre de 2024 cambia el operador en los sistemas de distribución.

 

Ruta SCL MEX: 21 de diciembre de 2024 cambia el operador en los sistemas de distribución.

Consideraciones: 

Wamos Air es una empresa española especialista en servicios de arrendamiento de aviones. 

 

Los vuelos operados por Wamos Air se verán indicados en los sistemas de ventas con el mensaje LAXXX “OPERATED BY WAMOS AIR FOR LATAM AIRLINES GROUP".

 

Detalles por vuelo:

 

 

Rutas

SCL LAX

SCL BOG

LIM SCL

SCL MEX

Números de vuelo

SCL LAX (LA602)

LAX SCL (LA603)

SCL BOG (LA572, LA710)

BOG SCL (LA575, LA711)

SCL LIM (LA638)

LIM SCL (LA639)

SCL MEX (LA622)

MEX SCL

(LA621)

Fechas de afectación

NOV 2024 y MAY 2025

Desde 01NOV24 - (fecha de término por definir)

Desde 02NOV24 (fecha de término por definir)

Desde 01MAY25 hasta 25OCT25

Material de vuelo Wamos

A330-200

A330-200

A330-200

A330-100

A330-200

Servicios especiales

El servicio PETC no se permite en vuelos operados por Wamos, ya que el espacio bajo los asientos de los aviones de Wamos Air es menor a las medidas estándar de LATAM. 

 

Otros servicios especiales (incluído el servicio BSCT) pueden ser solicitados manteniendo el estándar LATAM indicado en cada capítulo en LATAM Trade. 

Ancillaries

Venta de asientos: No tienen restricción de venta, mantienen los estándares de venta para vuelos LATAM.

 

Venta de maletas: mantiene el mismo estándar para vuelos LATAM.

 

La operación se mantiene en los terminales de salida y llegada utilizados por LATAM.  Los procesos de check-in web también se mantienen disponibles para estos vuelos a través de latam.com.

 

EXCEPCIONES COMERCIALES

 

Los clientes con cambio de material (operado por WAMOS) serán notificados. En caso que no estén de acuerdo con este cambio, se podrán entregar las siguientes opciones (SIN MULTA e independiente del ítem penalties) a clientes con 



  • Rutas SCL LAX, SCL BOG, SCL LIM: pasajes emitidos hasta el 24 de septiembre de 2024
  • Ruta SCL-MEX: pasajes emitidos hasta el 21 de diciembre de 2024.



a.              Cambio de fecha/vuelo: podrá acceder a un cambio sin costo, manteniendo la ruta y cabina original.

  • La protección deberá realizarse según la disponibilidad de la cabina original, en la misma clase o en su defecto la más baja disponible.
  • La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.
  • Toda reemisión debe ir siempre respaldada con un OSI INVOL DUE TO WAMOS AIRCRAFT en el PNR y el OSI INVOL DUE TO WAMOS AIRCRAFT el cúal debe ser ingresado en el campo endoso del boleto (ticket).



  1. Devolución sin costo
  • Aplica para todos los cupones SIN USO del ticket y ancillaries asociados.