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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

13/03/2019

SERVICIO ESPECIAL - Aceptación de ESAN en vuelos CODESHARE y en rutas OLA desde/hacia USA/México

Informamos ajustes a nuestra política de aceptación de animales de soporte emocional (ESAN) en rutas desde/hacia Estados Unidos y México por su normativa vigente. Es decir que a partir del 15 de marzo del 2019 pasamos a aceptar el embarque de animal de soporte emocional en estas rutas, aunque sea un vuelo codeshare (marketing u operating) o involucre a otras aerolíneas en la misma reserva.

Resaltamos que la solicitud y confirmación del servicio en las diversas aerolíneas que estén involucradas en el viaje es de responsabilidad del pasajero, así como la aceptación del animal en el país de destino.

Debido a limitaciones en el sistema, las solicitudes en vuelos LATAM deberán canalizarse  a través de los canales de venta directa LATAM.

Esta información estará actualizada en la sección Pasajeros Discapacitados en la pestaña Pasajeros con Necesidad de Asistencia Emocional.