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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

30/04/2020

MENORES - Aceptación de menores viajando con Delta Air Lines (DL)

 

Dirigido a:

Todos los canales de ventas

Descripción

Informamos que el servicio de menor no acompañado (UMNR) de Delta Air Lines (DL) es mandatorio hasta los 14 años de edad, dado lo anterior, menores de hasta 14 años viajando con Delta no serán embarcados si no tienen el servicio de menor no acompañado confirmado.

 

Delta, al igual que LATAM no acepta UMNR en conexión con otras aerolíneas, por lo tanto, siempre se tendrá que confirmar la edad del pasajero cuando se ingrese el elemento SR DOCS previo a la venta (mandatorio para todos los vuelos desde/vía/hacia USA). Si el menor es considerado UMNR para Delta, se debe ofrecer la opción al pasajero que emita el ticket 100% operado por dicho operador (emitiendo directamente con ellos), debiendo solicitar el servicio de UMNR con Delta.

Alcance:

Menores de hasta 14 años de edad, viajando en vuelos de Delta Air Lines (DL)

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

En el proceso de reserva, latam.com identificará a menores de 14 años que no estén asociados a un adulto en la misma reserva y no permitirá realizar la reserva.

Adicionalmente, la sección “Niños no acompañados”, se encontrará actualiza bajo la pestaña Condiciones del servicio

Excepción:

N/A

Sección en MUP:

Menores