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LATAM TRADE

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30/12/2019

CODESHARE - Actualización del procedimiento para vuelos de código compartido con American Airlines

 

Descripción

Debido al término del acuerdo de código compartido entre LATAM y American Airlines el 31 de enero de 2020, se incorpora una actualización al procedimiento de protección para vuelos codeshare LA* operados por American Airlines (AA)

Alcance:

Tickets LATAM que contengan vuelos codeshare LA* operados por American Airlines (AA), con fecha de vuelo desde el 1 de febrero del 2020

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones:

- Reservas emitidas en vuelos codeshare LA*, operados por American Airlines (AA), con vuelos a partir del 1 de febrero del 2020, deberán ser reemitidos como invol (reemisión involuntaria) por los agentes de viajes, respetando el itinerario original en los vuelos American Airlines (AA) en la clase original del ticket y si esta no se encuentra disponible, en la clase más baja disponible de la cabina original. 

 

- La reemisión de tickets podrá realizarse de forma anticipada (aunque el vuelo codeshare original aún no se encuentre cancelado)

 

- Se deberá considerar lo siguiente al completar el proceso de reemisión involuntaria:

  • El cambio de vuelo y la reemisión involuntaria se deben realizar simultáneamente.
  • Se debe mantener la construcción tarifaria original.
  • El cambio aplica sin pago de penalidad.
  • Será mandatorio agregar la siguiente nota en el campo Endosos del ticket:  INVOL CHG DUE TO LA CSH FLT CNLD

 

- En los casos donde no exista disponibilidad en los vuelos 100% American Airlines (AA), se podrá dar alternativa de protección.

 

- A partir del 12 de enero del 2020 se cancelará el vuelo codeshare en la reserva y se notificará de forma automática a la Agencia de Viajes para que esta tome acción (tomar segmento en vuelo 100% AA). Las mensajería tendrán el siguiente mensaje: SC REAC.

 

- Desde el 15 de enero de 2020, LATAM comenzará a reemitir los tickets para los cuales las agencias no hayan tomado acción, por lo tanto, estos tickets quedarán en control de LATAM. Las reservas intervenidas tendrán el siguiente mensaje: ROBOT PROTECCIONES LATAM.