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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

23/11/2019

CONTINGENCIA - Se extienden excepciones por manifestaciones en Colombia

 

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM

Debido a:

Manifestaciones en Colombia

Pasajeros:

En vuelos LATAM afectados y no afectados por cambios de itinerario

Viajando:

Desde/hacia: Todos los aeropuertos de Colombia

Fecha de vuelo original:

21, 22, 23 y 24 de noviembre, 2019

Condiciones adicionales:

N/A

Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a:


Cambio de fecha/vuelo/rerouting

Pasajeros con vuelos afectados

a) Tickets LATAM emitidos en cualquier país EXCEPTO Brasil:

- Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)

- Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket

 

b) Tickets LATAM emitidos en Brasil:

- Para volar hasta la vigencia del ticket - SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)

Pasajeros sin vuelos afectados

Tickets LATAM emitidos en cualquier país:

- Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original - SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)

- Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket

Cambio de origen/destino

Sin multa y sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket.

En casillero Endoso ingresar:

BOG23NOV19

OSI en reserva:

INVOL CHG DUE TO BOG23NOV19

Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a:

Devolución

Sin multa para pasajeros afectados y no afectados en vuelos del 21, 22, 23 y 24 de noviembre, 2019:

 

Aplica para todos los cupones SIN USO del TKT e EMD.

Ingresar el mensaje BOG23NOV19 al realizar la devolución.

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

Importante

  • Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
  • Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
  • Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.

Se debe recomendar a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos a través de latam.com antes de dirigirse al aeropuerto.