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24/01/2019

CODESHARE - Cambio en la estructura de clases tarifarias de Interjet (4O)

Informamos que debido a una alineación en la estructura tarifaria de la aerolínea Interjet (4O), a partir del 29 de enero del 2019 se modificarán las clases de reservas de vuelos codeshare operados por  Interjet (4O), este cambio solamente afecta al vuelo operating, por lo tanto, el vuelo marketing LATAM mantiene su clase de reserva original y los PNRs LATAM se mantienen sin modificaciones.

Sin embargo, en ciertos casos este cambio podría tener incidencias a nivel de reservas que solo se identifican al tomar acción sobre el PNR (por ejemplo ingresar número de contacto, SSR, etc.) generando que el vuelo codeshare original quede en estatus NO.  Si este fuera el caso, se deberá:

a) Si el pasajero mantiene su itinerario sin cambios:

  • Generar un nuevo PNR manteniendo los vuelos originales.
  • La nueva reserva se debe realizar en la clase de reserva original. Si la clase no se encuentra disponible, se podrá reservar en la clase más baja disponible de la misma cabina (aplica para todos los vuelos del PNR). Para evitar duplicidad, se deberá anular la reserva original.
  • Se debe reemitir el ticket original como involuntario para mantener la construcción tarifaria original.
  • Es mandatorio agregar la siguiente nota en el campo Endosos del  ticket: "INVOL RBD 4O".

b) Si el pasajero requiere cambio en sus vuelos originales:

Los cambios voluntarios podrán ser realizados siempre que la regulación de la tarifa lo permita, recolectando las multas y/o diferencias de tarifa aplicables. En todos los casos se deberá realizar la modificación en una nueva reserva, si los vuelos originales operados por LATAM se mantienen pero no se encuentran disponibles las clases originales, estas se deberán solicitar a LATAM. Para otras aerolíneas, la clase aplicará de acuerdo a la disponibilidad existente.

c) En el caso de reservas no emitidas, se deberá emitir en una nueva reserva, sujeto a disponibilidad de tarifa.