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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

08/02/2019

RUTAS - Cambios en la operación de algunas rutas domésticas de Brasil

Les informamos que desde el 01 de mayo de 2019 los vuelos directos entre Curitiba (CWB) -  Fortaleza (FOR), y entre Belo Horizonte (CNF) -  Florianópolis (FLN) tendrán cambios según lo siguiente:

Ruta

Vuelo Afectados

Cambios

CNF FLN

LA3368 LA3369

Pasan a operar temporalmente conectando vía Sao Paulo o Brasilia entre el 01 de mayo y 30 de septiembre de 2019.

CWB FOR

LA3384 LA3590

Pasan a operar conectando vía Sao Paulo o Brasilia en las siguientes fechas:

 

  • Entre 01 de mayo y 30 de junio de 2019.
  • Desde el 01 de agosto en adelante

 

LATAM protegerá a los pasajeros afectados de manera automática y centralizada en vuelos alternativos según lo indicado anteriormente. Los pasajeros serán informados a través de sus Agencias de Viajes, según el proceso habitual.

Aquellos pasajeros que no deseen la alternativa de ruta propuesta, podrán optar a una de las siguientes opciones SIN MULTA e independiente del ítem penalties: 

  • Cambios y Rerouting
    • Pasajeros que deseen adelantar su viaje (manteniendo la ruta original), podrán optar a un cambio sujeto a disponibilidad de cabina para viajar en cualquier fecha antes del 01 de mayo, 2019. 
    • Pasajeros que deseen postergar su viaje, podrán postergar hasta 15 días de la fecha de vuelo original sujeto a cabina (manteniendo la conexión vía SAO o BSB propuesta). Más allá de este plazo, los cambios podrán ser realizados sujeto a disponibilidad de clase, diferencia de tarifas y vigencia del ticket. 

Los agentes que gestionen estos cambios de fecha y/o ruta deben ingresar un OSI en la reserva y en Endosos/Restricciones del ticket: INVOL CHG DUE TO XXX XXX CLND donde XXX XXX debe indicar el origen y destino.

  • Devoluciones

Se permitirá devolución de los cupones sin uso, aunque la regulación tarifaria no lo permita. Al momento de procesar la devolución se debe ingresar INVOL REF DUE TO XXX XXX CNLD donde XXX XXX debe indicar el origen y destino. 

  • Ancillaries

Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket. Los agentes que requieran procesar la reasociación de estos servicios a los tickets reemitidos deberán considerar los procesos indicados en Protección de Pasajeros > Protección Ancillaries en la pestaña Modificaciones de Ancillaries.