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LATAM TRADE

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13/07/2022

EMISION - Error de Pricing para tickets emitidos en cabina Premium Business

Descripción

Error en la venta de tickets para viajes en cabina Premium Business en una tarifa más baja a la correspondiente para vuelos Iberia (IB)/LATAM (LA)

Alcance:

Tickets LATAM emitidos entre el 15 y el 16 de junio de 2022, en cabina Premium Business con el Fare Basis JDN0YNS0.

Estas reservas se podrán reconocer por el siguiente remark: CANCEL DUE IBERIA REQUEST. 

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones: 

Pasajero tiene ticket con cupones (OK) disponibles para volar:

 

Ofrecer la opción de devolución o viajar en Cabina Economy.


Si acepta la opción de viajar en Cabina Economy:



  • Reservar en la clase más baja disponible de Cabina Economy del vuelo Iberia (IB), si no hay disponibilidad en IB, reservar en la clase más baja disponible de Cabina Economy de vuelo LATAM (LA), privilegiando el rango de fechas de viaje original o las más cercanas a la fecha original.
  • Realizar reemisión involuntaria del ticket original.
  • Ingresar en Endosos del nuevo ticket: RTIB.

Excepción:

N/A

Sección:

N/A