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LATAM TRADE

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17/01/2019

ANCILLARIES - Emisión de EMD-A de asientos por monto cero (0)

Informamos a nuestros Agentes de Viajes usuarios de Amadeus y Travelport que para los casos en que los asientos sean gratis según el brand seleccionado, siempre se deberá emitir EMD-A por monto cero para dichos asientos. Ejemplo: pasajero con brand TOP (SF) que está exento de cobro por su asiento, deberá tener EMD emitido costo cero en su reserva.

De no emitirse este EMD, el pasajero no podrá hacer uso del asiento, aunque en su reserva figure reservado. 

Esto aplica para asientos LATAM+ y Selección de Asiento.

No aplica para GDS Sabre, por lo tanto, en este caso no es necesario emitir el EMD-A costo cero, ya que Sabre deja el elemento “AE” (“Ancillary Element”) automáticamente en status HK.

No aplica para los pasajeros preferentes LATAM Pass/Fidelidade (Black Signature, Black y Platinum) que tienen el atributo de asiento habilitado sin costo por su nivel de socio, debido a que los sistemas no reconocen la categoría, los pasajeros deben contactar al canal directo para obtener su beneficio de Selección de asiento o Asiento LATAM+. Es mandatorio que la Agencia de Viajes ingrese el número de pasajero frecuente al momento de hacer la reserva para identificar el nivel Elite del pasajero.

Esta información se encontrará actualizada en el capítulo Productos Ancillary.