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LATAM TRADE

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07/10/2019

RUTAS - Excepciones para vuelos operados por Wamos Air

A continuación les detallamos las nuevas condiciones de excepción que aplican para vuelos operados por Wamos Air en la ruta entre Santiago de Chile (SCL) y Bogotá (BOG), Colombia.

 

Descripción

Pasajeros que viajen en la ruta entre SCL BOG y el material de vuelo sea de Wamos Air, podrán acogerse a una de las siguientes excepciones detalladas en “Consideraciones”.

Alcance:

Ciertos* vuelos de la ruta entre Santiago de Chile (SCL) y Bogotá (BOG), Colombia, operados por Wamos Air.

 

* Verifique los vuelos directamente en el sistema de distribución.

Fecha de operación:

Octubre y noviembre, 2019

Consideraciones: 

Excepciones comerciales SIN MULTA e independiente del ítem penalties) de acuerdo a lo siguiente:

 

a) Devolución para todos los cupones sin uso del ticket y ancillaries sin uso.

 

b) Cambio de fecha/vuelo/destino (pagando diferencias de tarifa aplicables según disponibilidad en el momento del cambio, sujeto a la vigencia del ticket).

 

c) Rerouting sujeto a cabina en un rango de -3/+3 días respecto del vuelo original sin diferencia de tarifa. 

Fuera de ese rango pagando diferencias de tarifa aplicables según disponibilidad en el momento del cambio.

 

Los agentes de viaje podrán procesar los cambios de fecha y/o ruta según lo indicado ingresando un SSR CKIN en la reserva y en Endosos/Restricciones del ticket: WAIVED DUE TO WAMOS AIRCRAFT. En el caso de devolución involuntaria los agentes deberán mantener el mismo mensaje estándar al ingresar la devolución.

 

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

 

Otros ítems como Servicios Especiales, Tripulación, Aeropuerto- Check in se mantienen sin cambios a lo anteriormente publicado y detallamos en las siguientes filas.

Servicios Especiales

No se entregan los siguientes servicios:

- Venta de asientos

- Cabin Baggage CBBG

- Baby bassinet BSCT

- Animales en Bodega AVIH

 

UMNR: 6 UM por avión. Se deberá revisar siempre que no se exceda este máximo antes de solicitar el servicio.

Aeropuerto y check in

La operación se mantiene en los terminales de salida y llegada utilizados por LATAM. Los procesos de check-in web también se mantienen disponibles para estos vuelos a través de latam.com.

Tripulación LATAM

En vuelos saliendo o llegando desde Chile, no cuenta con tripulación LATAM acompañando a la tripulación de Wamos Air.