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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

11/01/2019

RUTAS - Operación Wamos Air en ruta entre Santiago y Bogotá

Les informamos que a partir del 15 de enero y hasta el 10 de febrero, 2019, se reincorpora la operación de Wamos Air en la ruta entre Santiago (SCL) y Bogotá (BOG).
La actualización del operador se está realizando en los sistemas de distribución.
El detalle y condiciones de la operación de Wamos Air la puedes revisar en la siguiente tabla:

Material Airbus 330-200 (A330)

Rutas entre

SCL BOG

Fecha operación

15/01/19 al 10/02/19

Vuelos

LA572, LA575

Configuración

BOG - SCL: J19; Y254

SCL-BOG: J19; Y258

Servicios Especiales

Se suspenden los servicios:

- Venta de asientos

- Cabin Baggage CBBG

- Baby bassinet BSCT

 

UMNR: Se restringe a 6 UM por avión. Se deberá revisar siempre que no se exceda este máximo antes de solicitar el servicio.

Excepciones comerciales (SIN MULTA e independiente del ítem penalties) de acuerdo a lo siguiente:

a) Cambio de fecha/vuelo/Rerouting sujeto a cabina en un rango de -7/+15 días respecto del vuelo original.

 

b) Cambio de destino (sin multa y pagando diferencias de tarifa aplicables según disponibilidad en el momento del cambio).

 

c) Devolución (sin multa y para todos los cupones sin uso del ticket y ancillaries sin uso)

 

Los agentes de viaje podrán procesar los cambios de fecha y/o ruta según lo indicado ingresando un SSR CKIN en la reserva y en Endosos/Restricciones del ticket: INVOL DUE TO CHG EQP. En el caso de devolución involuntaria los agentes deberán mantener el mismo mensaje estándar al ingresar la devolución

 

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

Aeropuerto y check in

La operación se mantiene en los terminales de salida y llegada utilizados por LATAM.  Los procesos de check-in web también se mantienen disponibles para estos vuelos a través de latam.com.

Tripulación LATAM

En vuelos saliendo o llegando desde Chile, no cuenta con tripulación LATAM acompañando a la tripulación de Wamos Air.