18/07/2024
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las Rutas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA y BSB ⇄ RAO
Actualización: Debido a ajustes operacionales, informamos que hemos extendido la suspensión de las rutas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Brasília (BSB) ⇄ Barreiras (BRA) y Brasilia (BSB) ⇄ Ribeirão Preto (RAO) hasta nuevo aviso.
Vuelos cancelados: |
Las siguientes rutas se encuentran suspendidas hasta nuevo aviso: - BSB ⇄ AUX - BSB ⇄ BRA - BSB ⇄ RAO |
Protección propuesta: |
- BSB ⇄ AUX: Se ofrece devolución involuntária o cambio a un aeropuerto cercano: Marabá (MAB) y/o Palmas (PMW). - Distancia máxima es de 500 km (300 millas) desde el aeropuerto de protección, dentro del mismo país y donde LATAM opere, en la misma clase o en la clase más baja disponible de la cabina original. - BSB ⇄ BRA: Se ofrece protección a través del aeropuerto de Confins con un vuelo de BSB a CNF operado por LATAM (JJ) y de CNF a BRA operado por Azul (AD), eligiendo la tarifa más económica de la clase original. El cambio se realizará de forma involuntaria. - BSB ⇄ RAO: Protección a través de São Paulo (GRU/CGH) en vuelos LA. En caso de ausencia de la clase original, se debe seleccionar la tarifa más baja disponible de la cabina original. La reemisión se realizará como involuntaria. |
Gestión de reservas: |
- La protección en los vuelos de LATAM se realizará de acuerdo a la disponibilidad en la cabina original, en la clase más baja disponible. - La protección en los vuelos de Azul (AD) se realizará en la misma cabina, en la clase más baja disponible. - La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.. - Los pasajeros que no acepten la protección propuesta podrán utilizar las mismas flexibilidades definidas en Protección de Pasajeros. |
Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: |
- Protección en vuelos de Azul: LA/AD Reprotection - Protección en vuelos de LATAM: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD |
Ancillaries: |
- En vuelos LA: Recibirán el mismo tratamiento ofrecido a los tickets. - En vuelos AD: Procesar el reembolso involuntario del EMD. |