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07/02/2019

ANCILLARIES - Se activa la venta de asientos estándar en ruta internacional

Informamos que a partir del 13 de febrero de 2019 se activa la venta de asientos estándar de Economy en todos los vuelos internacionales operando desde el 17 de febrero en adelante. Esto responde a la activación que se encontraba pendiente cuando se introdujo el nuevo modelo de negocios en rutas internacionales el 20 de octubre 2018.

Se les recuerda que para las rutas entre Santiago (SCL) e Isla de Pascua (IPC) y  Santiago (SCL) - Papeete (PPT) como también los tickets premium PASS/Fidelidade mantienen su reserva de asiento sin costo. 

Por lo anterior, la venta de asientos estándar estará disponible para todos los pasajeros con brand PROMO y LIGHT, con excepción de acuerdo al tipo de pasajero, según la tabla que sigue:

Condiciones por

Tipo de Pasajero

BRANDS

PROMO (SN)

LIGHT (SL)

PLUS (SE)

TOP (SF)

Pasajero Regular

No incluida reserva de asiento (sujeto a compra)

Incluido sin costo

Pasajero Elite/Preferente FFP

categorías Black Signature, Black y Platinum tienen el atributo gratis, independiente del tipo de brand pagado, y se extiende a un (1) acompañante en la categoría Black Signature, Black, que debe ser solicitada a la célula Elite/Atención Preferente en el Contact Center.

Pasajero con Necesidad Especial

Las necesidades DPNA, SVAN, UMNR, DEAF, BLND y Siila de rueda quedan exentos del cobro sobre el asiento regular.

 

Para los demás pasajero con gratuidad seguir como indicado en la sección Venta > Productos Ancillary.

Los valores actualizados para Selección de Asientos se encontrarán disponible a través de los GDS

Se les recuerda que:

  • Los tickets emitidos hasta el pasado 20 de octubre del 2018 con las antiguas familias tarifarias mantienen sus condiciones de compra y la selección de asientos sin costo en los sistemas.
  • En vuelos con escalas, donde haya cambio de material o configuración en alguno de los tramos, no esta habilitada la venta de asientos.  También en estos casos, los asientos solo podrán ser asignados aleatoriamente al momento del check-in.
  • Toda reemisión exchange implica tarificar a la nueva tarifa, si el pasajero requiere mantener su reserva de asiento sin costo se debe recomendar reservar una tarifa que lo permita (plus o top). Para reemisiones históricas se mantienen las familias tarifarias antiguas que permiten reserva de asientos.

El resto de condiciones y procesos de reserva, cambios o devoluciones de este producto se encuentran disponibles en el Portal Trade en la sección Modificaciones al Ticket > Modificaciones de Ancillaries