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LATAM TRADE

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07/03/2019

EQUIPAJE - Se extiende el cobro del exceso de equipaje de mano en puerta de embarque en vuelos doméstico en CO y EC

Les informamos que, desde el 06 de marzo, 2019, en los vuelos domésticos de Colombia y Ecuador, las piezas que no cumplan con la franquicia de mano LATAM (número de pieza, peso y medidas máximas) están sujetas a cobro por exceso que deberá ser pagado en la puerta de embarque (en gate).

En los casos que el equipaje sea retenido en gate, el pasajero deberá pagar para poder enviarlo a la bodega del avión. Estas piezas serán etiquetadas como “equipaje pagado” y despachados a la bodega del avión.   

Les recordamos que el equipaje de mano permitido para estas rutas domésticas es: 

  • Una pieza de hasta 8 kilos, medidas máximas de 55 x 35 x 25 cm (alto, largo y ancho) incluyendo bolsillos, ruedas y asas.
  • Artículo personal (cartera, bolso para laptop, bolso para bebé, etc.), medidas máximas son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho).
  • Otros artículos como chaqueta, bastón, paraguas, cámara fotográfica pequeña, un par de binoculares, material de lectura, bolsa pequeña de duty free, entre otros. Ver detalles en Equipaje de Mano

Consideraciones: 

  • Este tratamiento se realiza solo para pasajeros viajando en rutas domésticas (CO, EC, CL y PE).
  • Los pasajeros que viajan únicamente con equipaje de mano pero no cumplan con los requisitos del equipaje de mano antes mencionadas, estarán sujetos a cobro en gate. Incluso aquellos pasajeros que tengan un equipaje en bodega permitido por franquicia pero no lo etiquetaron en el counter de check-in, estarán sujetos al cobro correspondiente en sala de embarque.
  • Pasajeros que no dispongan de un medio de pago aceptado en el gate se le permitirá volver a la zona de check-in para que realice el pago con otro medio y quedará stand by en el próximo vuelo con espacio disponible luego de pagar la maleta. 
  • Los pasajeros que no deseen realizar el pago, no podrán embarcar su maleta en el vuelo. LATAM no podrá custodiar o guardar el equipaje.

Cargos de exceso de equipaje en gate:

  • Colombia $100.000 COP (IVA incluido).
  • Ecuador USD $35.00

Están exentos de cobro:

  • Menores no acompañados (UMNR).
  • Pasajeros embarcando en vuelos cambios involuntarios superior a 1 hora.
  • Los pasajeros Black y Black Signature.

Las Agencias de Viaje deberán entregar esta información de posible cobro para equipajes mano que no cumplan con las condiciones al momento de detallar el equipaje permitido.