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LATAM TRADE

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05/07/2018

ASIENTO CONTIGUO - Se extiende el servicio de EXST y CBBG

Informamos que a partir del 13 de julio de 2018, pasajeros que viajen en cabina Premium Business o Premium Economy podrán acceder también a los servicios de Extra Seat (EXST) y Cabin Baggage (CBBG) pagando la tarifa aplicable por el asiento adicional contiguo.

Adicionalmente, a los pasajeros con estos servicios se les permitirá mantener la franquicia aplicable para cada uno de sus tickets (ticket pasajero y ticket CBBG/EXST). Ej.: si pasajero viaja con tarifa PLUS en ruta doméstica con franquicia de 1PC, tendrá derecho a 2 piezas: la definida en su ticket y la del boleto donde se refleja el servicio. Con esto se elimina la manipulación de franquicia en la emisión.

Se detallan algunas consideraciones a tener en cuenta sobre los estándares de este servicio para todas las cabinas:

  • Se permite la venta de máximo 1 asiento adicional por pasajero.
  • Pasajeros que por su dimensión requieran ocupar el asiento inmediatamente contiguo, solo podrán viajar con este servicio en Economy. La configuración de algunas cabinas superiores (Premium Business y Premium Economy) NO dispone de apoyabrazos “abatible” entre los asientos lo que limita el uso de asiento contiguo.
  • Para el servicio de CBBG el asiento adicional deberá estar ubicado junto a la ventana.
  • La asignación de asientos no está permitida en filas de salidas de emergencia.
  • Estos servicios solamente son válidos en itinerarios con vuelos 100% LATAM. No aplica sobre reservas de vuelos codeshare o en combinación con otras aerolíneas
  • Si es solicitado en sólo un tramo, aplica la tarifa OW disponible para el par de puntos.
  • Pasajeros con branded fares sujetos a la compra de asiento deberán contemplar el pago de los asientos regulares además de la tarifa adicional por asiento.
  • En caso de cambios, estos aplican de acuerdo a la regulación tarifaria y política de reemisión vigente, pagando las diferencias de tarifa asociadas.  Aplica solo una multa por pasajero.
  • En rutas donde apliquen tasas de embarque, sólo se reflejarán las tasas para el ticket del pasajero.
  • Servicios no disponible para el canje con puntos o millas.

Esta información se encontrará actualizada en el capítulo Asiento contiguo (EXST/CBBG).

Se les recuerda que todo pasajero con SSR confirmado que cumpla con los estándares del servicio y se vea impedido de recibirlo debido a cambios de material de vuelo, sobreventa, etc. será manejado como cualquier pasajero afectado sujeto a la política de protección vigente.