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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

14/03/2019

RUTA - Suspensión de operación entre Guarulhos (GRU) y Munich (MUC)

Debido a necesidades comerciales la operación entre Sao Paulo y Munich que iniciaba el próximo 25 de junio del 2019 deja de estar disponible. Estos vuelos ya se encuentran cerrados a la venta y en su reemplazo se mantienen disponibles alternativas operadas por LATAM en conexión con otras compañías. 

Algunos aspectos a considerar para pasajeros con tickets emitidos en esta ruta:

Vuelos cancelados:

LA8212 GRU-MUC

LA8213 MUC-GRU

Protección propuesta:

Vuelos LATAM hasta Frankfurt (FRA) conectando con vuelos codeshare LA operados por Lufthansa (LH) hasta Munich.

Manejo de reservas:

Los vuelos protectores LATAM se están incorporando de forma automática y centralizada en las reservas de venta directa e indirecta.

 

Los vuelos operados por el partner se están incorporando de forma manual y centralizada en la clase más baja disponible de la cabina original para canales directos e indirectos.

 

Si la protección no se encuentra reflejada en la reserva se podrá proteger de acuerdo a lo indicado.

Ingresar en Endosos del ticket:

INVOL DUE TO GRU MUC CNLD

 

Los agentes de viaje deberán completar la reemisión involuntaria manteniendo la construcción tarifaria original.

Manejo de Ancillaries:

Sujetos a devolución involuntaria ya que no hay factibilidad técnica para ofrecer los productos sobre vuelos de otras compañías.

Pasajeros con programas terrestres LATAM Travel

Sujetos a cambio o devolución sin costo para el pasajero

 

Los pasajeros de canales directos e indirectos están siendo notificados desde 05 de marzo del 2019, de forma centralizada a través de LATAM: mail, SMS, App LATAM.   

Si la alternativa de itinerario propuesto no satisface al pasajero éste se podrá acoger a un cambio o devolución según los estándares definidos en la política de protección de LATAM Trade.