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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

11/07/2019

RUTAS - Vuelos entre Brasil y Estados Unidos migrarán a carrier LA

Informamos que a partir del 27 de octubre del 2019, los vuelos entre Brasil (BR) y Estados Unidos (US) actualmente publicados con carrier JJ, migrarán a carrier LA. 

Los vuelos seguirán siendo operados por LATAM Airlines Brasil, se mantiene el código de reserva, horario/frecuencia de vuelos y condiciones de la tarifa original, por lo tanto, no aplica acogerse a la política de protección de pasajeros.

 

Vuelos que migran a carrier LA:

JJ8152/JJ8153   BEL - MIA - BEL 

JJ8164/JJ8165   GRU - BOS - GRU 

JJ8176/JJ8177   MAO - MIA - MAO 

JJ8180/JJ8181   GRU - JFK - GRU 

JJ8186/JJ8187   GRU - MCO - GRU

JJ8188/JJ8189   FOR - MIA - FOR

JJ8190/JJ8191   GRU - MIA - GRU

JJ8192/JJ8193   BEL - MIA - BEL

JJ8194/JJ8195   GRU - MIA - GRU

JJ8196/JJ8197   SSA - MIA - SSA

JJ8198/JJ8199   REC - MIA - REC

JJ9457               MCO - GRU

JJ9461               MIA - GRU

 

Solamente cambiará el carrier, por lo tanto, se mantienen los números de vuelo anteriormente mencionados. Ejemplo: el vuelo JJ8152 cambia a LA8152.

Manejo de reservas:

·         A partir del 13 de julio del 2019, reservas emitidas y no emitidas con viaje a partir del 27 de octubre del 2019, serán revalidados de manera centralizada por LATAM con los nuevos vuelos código LA.

 

·         Los ancillaries serán re-asociados de manera centralizada por LATAM, manteniendo el asiento original o uno de similares características. En caso de no poder asignar el asiento original, el pasajero podrá solicitar la devolución involuntaria del asiento.

 

·         Las reservas intervenidas tendrán una nota indicando: SSR OTHS CARRIER CHG JJ TO LA. PLS UPDATE TKT IF REQUIRED.

 

Reservas no emitidas:

  • El Agente de Viajes debe completar el proceso de emisión de acuerdo a los tiempos límites  especificados según la regulación tarifaria.

 

  • Las reservas intervenidas se podrían encontrar con status de vuelo UN/TK o SC, según el sistema de distribución utilizado por la Agencia, para que el sistema permita emitir se deberá confirmar el/los segmentos intervenidos.

 

Reservas emitidas:

  • En caso de no poder regularizar algún ticket, LATAM  hará el cambio de carrier en la reserva y se notificará vía sistema a la Agencia de Viajes para que complete el proceso de reemisión involuntaria.

 

  • El Agente de Viajes deberá regularizar sus tickets, manteniendo la placa de emisión original hasta el 20 de septiembre de 2019.

 

  • Para esto, estará permitido reemitir INVOL los tickets LATAM con carrier migrado, considerando lo siguiente:
    • Sin pago de penalidad.
    • Manteniendo los vuelos originales.
    • Manteniendo construcción tarifaria original.
    • Será mandatorio agregar la siguiente nota en el campo Endosos del  ticket: "INVOL CHG DUE TO CARRIER CHG”
    • Los ancillaries, se deberán proteger de acuerdo al procedimiento establecido en Protección de Ancillaries.

 

  • A partir del 21 de septiembre del 2019, LATAM comenzará a reemitir los tickets con placa de emisión LATAM para los cuales las agencias no hayan tomado acción, por lo tanto, estos tickets quedarán en control de LATAM.

Manejo de Reservas con Servicios Especiales confirmados:

  • Los servicios especiales están siendo retomados y confirmados en los nuevos vuelos LA.

 

  • En caso de pasajeros que nos contacten proactivamente debido a que alguno de sus servicios especiales no se traspasó, se deberá volver a solicitar el servicio especial.

Consideraciones:

·         Las reservas en vuelos codeshare marketing JJ con otros carriers también migrarán a carrier LA.

 

·         Tickets emitidos por otras aerolíneas: se hará el cambio de carrier en la reserva y se notificará a la aerolínea emisora para que complete el proceso de reemisión.

 

·         “Mis Viajes” de latam.com informará sobre este cambio de carrier.