Feedback Feedback

LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

15/04/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Se extiende alternativa de cambio de aeropuerto para rutas internacionales canceladas

 

Descripción

Debido a las cancelaciones de rutas internacionales, se extiende la posibilidad de cambio de aeropuerto en ciertas rutas inter (ver consideraciones).

Alcance:

Pasajeros con vuelos cancelados hasta el 31 de octubre del 2021 desde/hacia:

-       Barcelona (BCN)

-       Tel Aviv (TLV)

-       La Habana (HAV)

-       Montego Bay (MBJ)

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones:

Pasajeros cancelados en las rutas mencionadas, podrá cambiar de aeropuerto de acuerdo a lo siguiente:

 

 

Ciudad original:

Cambio a aeropuerto:

Barcelona (BCN), España

Madrid (MAD), España

Tel Aviv (TLV), Israel

Madrid (MAD), España

La Habana (HAV), Cuba

Cancún (CUN), México o

Punta Cana (PUJ), República Dominicana

Montego Bay (MBJ), Jamaica

Cancún (CUN), México o

Punta Cana (PUJ), República Dominicana

 

 

Los costos asociados con el cambio de aeropuerto (por ejemplo, traslados, hotel, etc.) son responsabilidad del pasajero.

 

Le recordamos que los pasajeros con vuelos cancelados disponen de los ajustes de protección descritos en: soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados.

 

Excepción:

N/A

Sección:

Protección de Pasajeros - Cambio de Aeropuerto

 

 

 

-----

 

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

 

 

 

 

 

Descrição

Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas rotas inter (ver considerações).

Escopo:

Passageiros com voos cancelados até 31 de outubro de 2021 de/para:

-       Barcelona (BCN);

-       Tel Aviv (TLV);

-       Havana (HAV);

-       Montego Bay (MBJ)

Data de implementação:

Imediata

Considerações:

Os passageiros cancelados nas rotas acima mencionadas, podem mudar de aeroporto de acordo com o seguinte:

 

 

Cidade original:

Aeroporto muda para:

Barcelona (BCN), Espanha

Madrid (MAD), Espanha

Tel Aviv (TLV), Israel

Madrid (MAD), Espanha

Havana (HAV), Cuba

Cancún (CUN), México ou

Punta Cana (PUJ), República Dominicana

Montego Bay (MBJ), Jamaica

Cancún (CUN), México ou

Punta Cana (PUJ), República Dominicana

 

 

Os custos associados à mudança de aeroporto (por exemplo, transfers, hotel, etc.) são da responsabilidade do passageiro.

 

Lembramos que os passageiros com voos cancelados contam com benefícios de proteção descritos em: soluções de viagem para passageiros com voos afetados.

 

Exceção:

N/D

Seção:

Proteção de Passageiros - Mudança de Aeroporto

 

 

 

------

 

PASSENGER PROTECTION - New Change of Airport Alternatives for Cancelled International Routes

 

 

 

Description:

Due to the cancellation of some international routes, new Change of Airport options have been added to certain international routes (see considerations).

Scope:

Customers on flights cancelled until October 31, 2021 to/from:

-       Barcelona (BCN)

-       Tel Aviv (TLV)

-       Havana (HAV)

-       Montego Bay (MBJ)

Implementation date:

Immediate

Considerations:

Customers with flights cancelled on the routes mentioned may change airports according to the following:

 

 

Original City

Change to Airport:

Barcelona (BCN), Spain

Madrid (MAD), Spain

Tel Aviv (TLV), Israel

Madrid (MAD), Spain

Havana (HAV), Cuba

Cancun (CUN), México or

Punta Cana (PUJ), Dominican Republic

Montego Bay (MBJ), Jamaica

Cancun (CUN), México or

Punta Cana (PUJ), Dominican Republic

 

 

Customers are responsible for all costs associated to the change of airport (e.g. transportation, accommodation, etc.).

 

Please remember customers with cancelled flights are eligible for the protection alternatives defined under: Travel Solutions for Passengers with Affected Flights.

 

Exception:

N/A

Section:

Passenger Protection - Change of Airport