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Noticias & Contingencias

03/07/2019

RUTA - Cambios en la operación del Aeropuerto Santos Dumont (SDU), Rio de Janeiro

Informamos que se suspende hasta nuevo aviso los trabajos de reparación en la pista del Aeropuerto Santos Dumont - Rio de Janeiro (SDU), Brasil como se indicó en la publicación: “RUTA -  Cambios en la operación del Aeropuerto Santos Dumont (SDU), Rio de Janeiro” enviada anteriormente.

 

La postergación del cierre de la pista principal del aeropuerto es ajena a la compañía y responde a decisiones locales de la autoridad local en Brasil relacionadas con las obras a realizar por la empresa proveedora del servicio.

 

Vuelos afectados:

Todos los vuelos operando entre 12 de agosto y el 11 de septiembre, 2019 a SDU.

Protección propuesta:

Los vuelos traspasados al Aeropuerto Galeão (GIG) serán reubicados al aeropuerto Santos Dumont (SDU) como estaban originalmente en las reservas, con los mismos horarios y números de vuelos. 

Los vuelos SDU se encuentran activos en los sistemas desde el 03 de julio.

Manejo de reservas:

  1. Los vuelos de SDU que fueron traspasados a GIG serán republicados manteniendo su aeropuerto original.
  2. Producto de este nuevo cambio de aeropuerto se producirán 3 escenarios: 
    • Los pasajeros que no fueron reacomodados y aquellos que sí se acogieron a la protección propuesta de vuelo GIG, se los volverá a reacomodar su vuelo original a SDU.
    • Los pasajeros que optaron viajar a GIG en un vuelo protector distinto al ofrecido, podrán solicitar el cambio de vuelo a SDU (aunque su vuelo GIG se mantenga HK).
    • Los pasajeros que compraron después de 15 de junio  para viajar a Río de Janeiro en los vuelos a GIG y que serán afectados por los traspasos a SDU podrán acogerse a la política de protección vigente.

Pasajeros con ancillaries podrán optar a estos servicios en los nuevos vuelos sujetos a disponibilidad existente. En el caso de que no haya disponibilidad, trabajar el EMD como devolución involuntaria.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:

SDU03JUL19

Excepción: 

N/A

Importante

Si la alternativa de itinerario propuesto no satisface al pasajero, éste se podrá acoger a un cambio o devolución según los estándares definidos en la política de protección