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LATAM TRADE

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21/06/2019

EQUIPAJE - Nueva franquicia de equipaje para rutas entre Sudamérica - Estados Unidos y Sudamérica - Israel

 

Descripción

La franquicia de equipaje en cabina Economy estará determinada por el Brand adquirido.

Alcance:

Rutas entre (ida y retorno):

  • Sudamérica (excepto Colombia) y Estados Unidos
  • Sudamérica y Tel Aviv, Israel

Fecha de Implementación:

  • Sudamérica (excepto Colombia) y Estados Unidos aplica para tickets emitidos y en vuelos operados desde el 01 de julio, 2019.
  • Sudamérica y Tel Aviv aplica para tickets emitidos y en vuelos operados desde el 08 de julio, 2019

Consideraciones:

La franquicia aplica de acuerdo al Brand adquirido de acuerdo a lo siguiente:

 

Rutas entre:

Promo (SN)

Light (SL)

Plus (SE)

TOP (SF)

Sudamérica y USA

No incluye (permite compra)

1 pieza

2 piezas

2 piezas

Sudamérica y Tel Aviv

No incluye (permite compra)

No incluye (permite compra)

1 pieza

2 piezas

 

Recordamos que para los Brands que no tengan equipaje como atributo, en la venta indirecta el casillero equipaje quedará vacío (sin información).

 

Estos Brand no tendrán el atributo “maletas” incorporado, sin embargo, podrán siempre adquirir equipaje desde el momento de la emisión del ticket hasta el mismo día del vuelo.

 

Por el momento no está disponible de forma anticipada la venta de maletas cuando el ticket sea de otra aerolínea y/o el itinerario tenga tramos con otras compañías aéreas (Codeshare o segmentos interlineales). En estos casos se deberá indicar al pasajero que debe comprar su maleta el mismo día de su viaje, directamente en oficina de Ventas de Aeropuerto LATAM. A estos pasajeros se les respetará el menor valor de la maleta cuando la compra la realizan dentro de las 6 horas previas a la salida del vuelo.

Excepción:

Tratamiento a tickets emitidos antes del cambio de equipaje en estas rutas y que soliciten cambios

 

Pasajeros con ticket emitido antes del cambio de franquicia de equipaje que no hayan iniciado viaje y soliciten cambios posterior a la fecha del cambio, dependiendo del tipo de reemisión en su nuevo ticket podría no tener reflejado el equipaje original.

 

Para estos casos, donde se verifique que en la emisión original correspondía franquicia de equipaje el agente de viajes deberá ponerse en contacto con su ejecutivo de atención agencias local para el ingreso de waiver de 01 PC o 02 PC equipaje vía reserva.

Sección en LT:

Equipaje | Equipaje de Bodega