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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

20/06/2018

RUTAS - Operación Wamos Air en B747

Les informamos que los vuelos entre Santiago (SCL) e Isla de Pascua (IPC) (LA841/LA842) de los días jueves 21 y 28 de junio y 05 de julio, 2018, serán operados por Wamos Air en el material Boeing 747-400. 

Por lo que las siguientes puntos deben ser considerados paraestos vuelos: 

Ventas y Servicios Especiales

 Los vuelos operados por Wamos mantienen los mismos números de vuelo original (LA841/LA842) y se podrán visualizar con código LA como LAXXX "OPERATED BY WAMOS AIR FOR LATAM AIRLINES GROUP". Al ser un equipo 747-400 se visualizará como EQP 744. 

Los servicios especiales mantienen los estándares y condiciones actuales de LATAM, a excepción de: 

Asientos: Se suspende la venta de asientos en vuelos operados por Wamos Air.

CBBG: Se suspende la oferta de servicio de CBBG durante este periodo.

BSCT: Se suspende este servicio en vuelos operados por Wamos Air.

UMNR: Se restringe a 6 UM por avión. 

En cabina Business se suspenden las sillas de rueda códigos WCHS, WCHC.

El resto de servicios y asistencias especiales se mantiene según los estándares vigentes para la ruta.

 Aeropuerto

 La operación se mantiene en los terminales de salida y llegada utilizados por LATAM.  Los procesos de check-in web también se mantienen disponibles para estos vuelos a través de latam.com. 

Pasajeros que sean protegidos en el vuelo operado por Wamos Air: 

En caso que los pasajeros no acepten la opción de protección propuesta en la reserva, podrán optar a una de las siguientes opciones SIN MULTA e independiente del ítem penalties:

a.    CAMBIO DE FECHA/VUELO/REROUTING sujeto a cabina en un rango de-7/+15 días respecto del vuelo original.

b.    CAMBIO DE DESTINO (sin multa y pagandodiferencias de tarifa aplicables según disponibilidad en el momento del cambio).

c.    DEVOLUCIÓN (sin multa y para todos los cupones sin uso del ticket y ancillaries sin uso).

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original. 

Los agentes de viaje podrán procesar los cambios de fecha y/o ruta según lo indicado ingresando un SSR CKIN en la reserva y en Endosos/Restricciones del ticket: INVOL DUE TO CHG EQP . En el caso de devolución involuntaria los agentes deberán mantener el mismo mensaje estándar al ingresar la devolución.