Feedback Feedback

LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

06/06/2019

ANCILLARIES - Consideraciones en la reserva de asientos en vuelos Codeshare

Detallamos los alcances para la reserva de asientos para vuelos Codeshare marketing LATAM y operados por otras líneas aéreas.

 

Descripción

En vuelos Codeshares operados por otras compañías, no existe restricción para asignar asientos en cabina Business, por lo que el agente puede reservar el asiento directamente en el sistema.

 

En cabina económica, la asignación de asiento está sujeta a las políticas de pre-reserva de asiento del operador. Ver consideraciones

 

Alcance:

Reserva de asientos en vuelos Codeshare marketing LATAM

Fecha de Implementación:

Actualmente vigente

Consideraciones:

Se deberá realizar la reserva de asientos en un vuelo codeshare marketing LATAM cada vez que sea solicitado por un pasajero.

 

Solamente cuando existan limitaciones en el sistema para realizar la pre-reserva del asiento en cualquier cabina (ejemplo: asiento se solicita pero no se confirma), se deberá indicar que debe realizar la reserva de asientos directamente a través del operador cuando realice el check-in de su vuelo en aeropuerto.

 

Importante: Si en la reserva de un asiento en un vuelo Codeshare, se genera un EMD por el cobro de este, no se deberá continuar con el proceso de reserva e indicar al pasajero que únicamente en aeropuerto le otorgarán el asiento.

Excepción:

N/A

Sección en LT:

Venta | Productos Ancillary