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    Home Cambios en políticas EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no c...
    EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de cupones en rutas regionales desde Chile, Brasil y Ecuador
    Publicado el 28 de mayo de 2026
    DescripciónInformamos que se implementa la política de “Uso no Consecutivo de Cupones” para pasajeros con viajes round trip en rutas regionales que desistan de volar la ida y desean mantener su retorno.
    Alcance:Pasajeros que solicitan no usar un vuelo en reservas con itinerario regional desde Chile, Brasil o Ecuador
    Fecha de Implementación:Inmediata
    Consideraciones:

    Para acogerse a esta excepción se deben cumplir las siguientes condiciones:

    - El pasaje debe haber sido emitido y originar en Chile, Brasil o Ecuador.

    - El itinerario debe ser punto a punto (Ejemplo: SCL-LIM-SCL) en rutas regionales. Si es un vuelo en conexión no es posible no presentarse al primer vuelo para embarcarse en el punto de conexión, por ejemplo:

    Itinerario con conexión en SCL:
    Ida: BUE x/SCL LIM y Retorno: LIM x/SCL BUE
    No aplica desistir de volar BUE-SCL para embarcarse en el tramo SCL-LIM. Debe desistir de volar la ida completa (BUE x/SCL LIM).

    - El pasajero debe dar aviso máximo 2 horas antes de la salida del vuelo que no va a utilizar.

    - No está permitido descasar segmentos.

    - Si la solicitud se realiza después del vuelo aplicarán las regulaciones de la tarifa comprada para cambios y/o devolución.

    - Si se usa el resto del itinerario no se permitirán cambios en el cupón no usado.

    - Los EMDs asociados quedan sujetos a la regulación tarifaria del tramo no usado.

    Si se cumplen estas condiciones el agente de ventas deberá contactarse con GSS para gestionar la excepción

    Sección:Cambios y Postventa | Excepciones Comerciales

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