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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

09/11/2020

GRUPOS - Tratamiento de prepagos de Grupos emitidos y sin uso en Colombia

 

Descripción

Debido a la necesidad de otorgar alternativas a las agencias de viajes en Colombia que hayan emitido prepagos (EMD) de Grupos y no hayan podido concretar la emisión del Grupo debido a la ausencia de operación en el contexto de pandemia, se implementa un proceso alternativo para autorizar el uso de dichos importes como abonos para la emisión de servicios en placa LATAM (ver consideraciones).

Alcance:

EMDs prepago de Grupos SIN USO emitidos en Colombia hasta el 31 de octubre 2020.

Fecha de Implementación:

1 de noviembre, 2020.

Consideraciones: 

Esto aplica para las AGV que tengan EMDs de grupos sin uso generados en placa LATAM a través de sus GDSs y requieran recuperar estos importes como abono para nuevas emisiones de tickets o ancillaries (en Grupos o reservas individuales) de acuerdo a lo siguiente:

 

  • Los EMDs de grupos sin uso deben encontrarse vigentes, no afectos a negociaciones de Grupos y previamente emitidos.
  • El importe en dinero de todos los EMDs de grupos sin uso serán totalizados, y quedarán como una cuenta de crédito para que el agente de viajes emisor pueda generar sus nuevas emisiones.
  • La cuenta de crédito para cada agencia estará agrupada según la placa de emisión del EMD original (035/045). 
  • La deducción de la cuenta de crédito se hará manteniendo la placa de emisión original (emisiones en placa 035 se descuenta del crédito 035). 
  • LATAM abonará el importe utilizado para las nuevas emisiones de agencias por la vía de ACM. Esta nota se genera por el valor del reporte CASH de la semana inmediatamente anterior.
  • Solicitudes de reembolso de EMDs de grupos sin uso que hayan sido contemplados en la cuenta de crédito, no están permitidos.
  • Aplica para máximo 2 IATAs de la AGV. Una vez formalizado no se cambian las IATAS.
  • En el caso de aplicar penalidades, estas serán cobradas a través de una ADM, solo  en el caso que no exista saldo en la bolsa de crédito.

No se generarán nuevas EMDs de grupos hasta que se haya terminado el saldo de las EMDs de grupos pre-pandemia.

 

Las condiciones y procedimiento  para emitir nuevos grupos con el  saldo disponible se mantienen, aplicando las multas y sanciones.

 

Manejo de Comisión Estándar -  OVER

 

La comisión estándar y OVER se liquidan por BSP, conservando las condiciones negociadas por el equipo comercial.

 

En el caso de emisión de grupos con estos saldos, se debe seguir el procedimiento actual de grupos el cual inhibe el pago de comisiones para este concepto.

 

Detalles de este proceso serán comunicados directamente a las agencias involucradas.

Excepción:

-

Sección:

Grupos