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LATAM TRADE

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28/04/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de protección en la ruta GRU ⇄ BOS.

Descripción:

Se extiende la protección para La ruta GRU ⇄ BOS hasta el 30 de septiembre de 2021.

 

  • GRU ⇄ BOS (cancelaciones desde el 01 de abril hasta el 30 de septiembre de 2021).

Ver consideraciones.

Alcance:

Pasajeros con vuelos afectados de/para GRU ⇄ BOS hasta el 30 de septiembre de 2021.

 

Fecha de Implementación:

Inmediata

Consideraciones:

En caso de que los pasajeros nos contacten de forma proactiva, la protección deberá aplicarse de acuerdo con:

 

  • GRU ⇄ BOS - Protección: Tramos Long Haul GRU-JFK (LATAM) y conexión dentro de EE.UU: para el tramo JFK–BOS (solo con Delta [DL]).

La reemisión de tickets comerciales y premio deberá realizarse como involuntaria, manteniendo el fare basis y la construcción tarifaria original, y agregando la siguiente nota en el campo Endosos del Ticket: INVOL LA CNL XXX (XXX: incluir el código de aeropuerto para el vuelo cancelado. Ej.: GRU).

 

Si las alternativas propuestas no satisfacen las necesidades de los pasajeros afectados, éstos podrán acogerse a las alternativas de protección vigentes según se indica en soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados.

Excepción:

N/A

Sección:

Venta | Protección de Pasajeros