Con el objetivo de seguir optimizando la operación LATAM Airlines Brasil, les informamos que a partir del 29 de marzo 2019, se suspenderá la operación de la ruta entre Brasília (BSB) e Ilhéus (IOS), Brasil. Los vuelos, ya se encuentran cerrados a la venta en los sistemas de distribución.

LATAM sigue operando vuelos hacia Ilhéus desde Sao Paulo (GRU y CGH)

Los vuelos afectados son: 

BSB IOS LA3456

IOS BSB LA3481 

Las protecciones comenzarán a realizarse en 12 de enero de 2019, de manera automática y centralizada. Las alternativas de protección automáticas se realizarán en vuelos vía São Paulo (GRU y CGH).

Los pasajeros de venta indirecta serán informados a través de sus Agencias de Viajes, según el proceso habitual. 

Aquellos pasajeros que no acepten la alternativa de protección propuesta, podrán optar a una de las siguientes opciones SIN MULTA e independiente del ítem penalties: 

• Cambios y Rerouting
  • Pasajeros que deseen adelantar su viaje (manteniendo la ruta original), podrán optar a un cambio sujeto a disponibilidad de cabina para viajar en cualquier fecha antes del 29 de marzo 2019. 
  • Pasajeros que deseen postergar su viaje, podrán postergar hasta 15 días de la fecha de vuelo original sujeto a cabina (vía GRU o CGH); más allá de este plazo, los cambios podrán ser realizados sujeto a disponibilidad de clase, diferencia de tarifas y vigencia del ticket.

Al hacer los cambios de fecha y/o ruta se debe ingresar en un SSR CKIN en la reserva y en Endosos/Restricciones del ticket: INVOL CHG DUE TO BSB IOS CLOSURE

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.

• Devoluciones

Se permitirá devolución de los cupones sin uso, aunque la regulación tarifaria no lo permita.Al momento de ingresar la devolución se debe ingresar en el casillero REMARKS: INVOL REF DUE TO BSB IOS CLOSURE 

• Ancillaries

Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.