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    EQUIPAJE - Restricción de embarque de cajas como equipaje facturado en vuelos saliendo de Estados Unidos (US)
    Publicado el 3 de octubre de 2025

    Descripción

    Para estandarizar el tratamiento del equipaje facturado en vuelos desde Estados Unidos, se aplicarán restricciones al embarque de cajas como equipaje facturado en determinadas situaciones.

    A partir del día 4 de octubre de 2025 el embarque de cajas como equipaje facturado en vuelos saliendo desde Estados Unidos se regirá por las siguientes condiciones: 

    - Solo se aceptarán cajas que correspondan al embalaje y contenido original de fábrica; y que además se encuentren selladas. NO se aceptarán cualquier otro tipo de cajas, como tampoco aquellas que contengan elementos distintos al original de fábrica. 

    - NO estará permitido el embarque de múltiples cajas unidas por materiales como cinta adhesiva, cuerdas, celofán, pegamento o grapas, que el pasajero intente transformar en una sola pieza de equipaje.

    Si un pasajero se presenta en el aeropuerto con equipaje para ser despachado en bodega y que pueda ser identificado como equipaje con fines comerciales, como por ejemplo sacos, cajas, etc. serán rechazados debiendo gestionar el transporte con LATAM Cargo.

    Alcance:

    Pasajeros con vuelos saliendo de Estados Unidos que necesiten transportar cajas como equipaje facturado

    Fecha de Implementación:

    Inmediata

    Consideraciones: 

    Pasajeros que se presentaron en aeropuerto pero no fueron embarcados por llevar equipaje no tradicional que se puede identificar como comercial, se ha definido permitir la devolución de los EMDs emitidos bajo ciertas condiciones:

    • El EMD debe haber sido emitido hasta el 31 de octubre de 2025.
    • El embarque debe haber sido denegado en aeropuerto.
    • Debe tener respaldo en la reserva de la negación del embarque por parte de aeropuerto indicando el motivo (SSR CMNT: DNB X BAG).

    Si se cumplen estas condiciones se podrá solicitar la devolución de los EMDs de equipaje emitidos de acuerdo a la regulación del cupón de vuelo al que se encuentran asociados:

    ¿El cupón de vuelo permite devolución?

    Ingreso de devolución 

    Si

    Como voluntario

    No

    AUTORIZADA CON WAIVER

    El waiver que debe ser usado es:

    Motivo: Limitación Técnica EMD AGENCY

    Tipo: REF NOT ALLOWED

     

    Para EMDs emitidos desde el 31 de octubre del 2025 o que no cuenten con el mensaje de aeropuerto indicando la denegación de embarque, deberán ser trabajados de acuerdo a la regulación de la tarifa comprada.

     

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