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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

16/03/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de rutas domésticas en Brasil

Rutas canceladas:

Debido a necesidades comerciales, se ha suspendido la venta y operación de las siguientes rutas doméstica en Brasil:

RUTA

DESDE

HASTA

São Paulo (GRU) Prez Prudente (PPB)

12-abr-22

01-ago-22

São Paulo (GRU) Juiz de Fora (IZA) 

05-abr-22

25-jul-22

São Paulo (GRU) Montes Claros (MOC)  

29-mar-22

04-jul-22

São Paulo (GRU) Cascavel (CAC)

26-abr-22

11-jul-22

São Paulo (GRU) Caxias do Sul (CXJ)  

19-abr-22

18-jul-22

Brasilia (BSB) Imperatriz (IMP)

01-abr-22

30-abr-22

Brasilia (BSB) Rio Branco (RBR)

01-abr-22

30-jun-22

Brasilia (BSB)  Uberlandia (UDI)

01-abr-22

30-jun-22

Brasilia (BSB)  Navegantes (NVT)

01-abr-22

30-jun-22

Brasilia (BSB)  Palmas (PMW)**

27-mar-22

30-jun-22

Fortaleza (FOR)   Manaus (MAO)

01-abr-22

30-jun-22

Curitiba (CWB) Londrina (LDB)

27-mar-22

30-jun-22

Curitiba (CWB) Porto Alegre (POA)

01-abr-22

30-jun-22

Curitiba (CWB) Maringa (MGF)

27-mar-22

30-jun-22

Fortaleza (FOR) Maceio (MCZ)

01-abr-22

30-jun-22

Fortaleza (FOR) Vitoria (VIX)

01-abr-22

30-jun-22

Belem (BEL)   Manaus (MAO)

01-abr-22

30-jun-22

 Manaus (MAO) Porto Velho (PVH)

02-abr-22

30-jun-22

Fortaleza (FOR) Belem (BEL)

01-abr-22

31-may-22

Belem (BEL) Macapá (MCP)

01-abr-22

31-may-22

 

 

Protección Propuesta:

Vuelos LATAM según disponibilidad; sin embargo para las siguientes rutas, se podrá ofrecer protección con la aerolínea GOL (G3):

  • São Paulo (GRU) Prez Prudente (PPB)
  • São Paulo (GRU) Juiz de Fora (IZA)
  • São Paulo (GRU) Montes Claros (MOC)
  • São Paulo (GRU) Cascavel (CAC)
  • São Paulo (GRU) Caxias do Sul (CXJ)

Manejo de reservas:

Las opciones de protección pueden ser ofrecidas a los clientes cuando se pongan en contacto con la Agencia de Viaje.

  • La protección en vuelos LATAM estará sujeta a disponibilidad en la cabina original y en la clase más baja disponible de la misma cabina.
  • Las rutas que se pueden proteger con vuelos G3, se realizan en las siguientes clases de cabina Economy: Y T J W P E A U N B O para fechas dentro periodo de cancelación de la ruta LATAM.
  • Si el pasajero decide viajar en una fecha donde no existe disponibilidad con LATAM, se deberá ofrecer la devolución involuntaria o podrán acogerse a las flexibilidades establecidas en Protección de Pasajeros

La reemisión tendrá lugar como involuntaria, conservando la base tarifaria original y la construcción tarifaria.  

Insertar en la reserva OSI indicando: OSI  INVOL REROUTE DUE TO SKD CHG LAxxx CNLD y contactos del pasajero/agencia de viajes

Ingresar en Endoso del ticket al reemitir:

SKCHG (vuelo)(fecha) CNLD

Ancillaries:

  • En protección con vuelos LATAM: los ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets.
  • En protección con vuelos OLA: Ofrecer la devolución involuntaria ya que no hay factibilidad técnica para ofrecer los productos sobre vuelos de otras compañías.