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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

27/10/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la ruta Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)

Debido a necesidades comerciales, la ruta entre Lima (LIM) y San José (SJO) se suspenderá entre el 01 de noviembre de 2021 y el 30 de junio de 2022.

Vuelos cancelados:

Como parte de un ajuste en la oferta de rutas de LATAM, les informamos que se iniciará un proceso de protección para los pasajeros que viajen en la ruta Lima (LIM) ⇄ San José (SJO).

 

  • LA2408 (LIM SJO)
  • LA2409 (SJO LIM)

Protección propuesta:

Alternativa LIM BOG LIM volando con LATAM o endoso con Avianca via BOG SJO BOG.

Gestión de reservas:

Se debe priorizar la protección con vuelos operados por LATAM en el tramo LIM-BOG-LIM.

 

Se ofrecen como alternativas las siguientes configuraciones de vuelo:

 

  • LIM BOG LIM (LA)
  • BOG SJO BOG (AV)

En los casos en que no haya disponibilidad con LATAM, los pasajeros podrán ser reacomodados en vuelos operados por AVIANCA (AV).

 

Al realizar la protección con AVIANCA (AV), ingresar el siguiente OSI:

 

  • AV INVOL REROUTE DUE TO LA CHANGE FLT

La protección estará sujeta a la cabina original, en la clase más baja disponible.

 

La reemisión se realizará como involuntaria, manteniendo fare basis y construcción tarifaria original.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:

  • Vuelos LA: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD
  • Vuelos AV: ENDOSO POR CANCEL LIM SJO LIM

Ancillaries:

En protección con vuelos LATAM: los ancillaries recibirán el mismo tratamiento de los tickets.

 

En protección con vuelos Avianca: sujetos a devolución involuntaria ya que no hay factibilidad técnica para ofrecer los productos sobre vuelos de otras compañías.

Importante:

Los pasajeros que renuncien a la protección propuesta podrán disfrutar de las mismas flexibilidades establecidas en CONTINGENCIA - Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados.