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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias

10/02/2020

CONTINGENCIA - Lluvias en Sao Paulo (SAO), Brasil

 

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM

Debido a:

Lluvia en Sao Paulo (SAO), Brasil

Pasajeros viajando:

Desde/hacia/via: Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) 

Fecha de vuelo original:

10 de febrero, 2020

Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a:


Cambio de fecha/vuelo/rerouting





Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados

a) Tickets LATAM emitidos en cualquier país EXCEPTO Brasil:

- Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa)

- Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket

 

b) Tickets LATAM emitidos en Brasil:

- Para volar hasta la vigencia del ticket - SUJETO A CABINA (no aplican diferencias de tarifa)

Pasajeros sin vuelos  cancelados o reprogramados

Tickets LATAM emitidos en cualquier país:

- Para volar hoy y hasta 15 días de la fecha de vuelo original - SUJETO A CABINA* (no aplican diferencias de tarifa)

- Más allá de los 15 días - SUJETO A DIFERENCIAS DE TARIFA y vigencia del ticket.

Cambio de origen/destino

Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket.

En casillero Endoso ingresar:

SAO10FEB20

OSI en reserva:

INVOL CHG DUE TO SAO10FEB20

Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a:

Devolución

-Sin multa, para todos los pasajeros (con o sin vuelos cancelados o reprogramados): aplica para todos los cupones SIN USO del ticket e EMD.

Ingresar el mensaje SAO10FEB20 al realizar la devolución.

Consideraciones adicionales

Detalles

-Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder al resto de opciones establecidas en la política de protección LATAM.

 

(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original. 

Importante: 

  • Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
  • Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
  • Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket. 

Se debe recomendar a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos a través de latam.com antes de dirigirse al aeropuerto.