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LATAM TRADE

News & Contingencies
0 Enero 2021

21/01/2021

CORRECCIÓN DE NOMBRE - Modificaciones a la solicitud de corrección por omisión de nombre o apellido

Descripción Las correcciones por omisión de nombre manteniendo apellido y viceversa, se podrán realizar sin waiver. Considera...

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14/01/2021

CHECK IN - Pasajeros en base de datos COVID-19 del MINSAL, Chile

Descripción Informamos que el check-in de latam.com para vuelos domésticos Chile se encontrará conectado a la base de datos d...

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14/01/2021

ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de transporte de AVIH en vuelos entre Perú y Ecuador

Descripción Debido a limitaciones de carga y demanda de equipaje en los vuelos entre Perú y Ecuador se suspende hasta nuevo a...

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13/01/2021

TARIFAS - LATAM extiende flexibilidades a sus tarifas

Descripción: a) Para aquellos clientes que realicen sus compras hasta el 30 de junio de 2021 se extiende la flexibilidad de m...

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07/01/2021

PASAJEROS ESPECIALES - Cambios en definición de Animal de Servicio y Soporte Emocional para rutas hacia/desde/vía Estados Uni...

Descripción De acuerdo a la normativa Estadounidense emitida por el Departamento de Transporte (DOT) informa lo siguiente: Se...

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07/01/2021

PROTECCIÓN DE PASAJERO - Alternativa de protección para pasajeros volando con Interjet (4O)

Descripción: Debido a las cancelaciones recurrentes de vuelos de Interjet (4O), LATAM decide ofrecer alternativas a los pasaj...

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07/01/2021

SERVICIOS ESPECIALES - Se permite mascotas en cabina en materiales B787 y B767

Descripción Se habilita el servicio de Mascotas en Cabina (PETC - Pet in Cabin) en los materiales de vuelo B787 (todas las co...

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04/01/2021

MODIFICACIONES AL TICKET - Tickets internacionales placa 469 (4M)

Fecha de publicación: 31 de diciembre, 2020 Descripción Debido a la suspensión del código 4M y a que se deja de utilizar la p...

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0 Diciembre 2020

24/12/2020

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cierre de ruta para los aeropuertos de Sydney (SYD) y Auckland (AKL)

Fecha de publicación: 24 de diciembre, 2020 Descripción: Debido a las restricciones de movilidad entre países, informamos la ...

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24/12/2020

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambio de aeropuerto

Fecha de publicación: 24 de diciembre, 2020 Descripción: Se incluye como opción para cambiar a un aeropuerto cercano la ruta ...

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22/12/2020

CODESHARE - Endoso de pasajeros entre LATAM y AZUL

Descripción: Recordamos que el acuerdo bilateral firmado en Brasil entre LATAM y Azul (AD) permite la venta y protección únic...

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03/12/2020

GRUPOS - Cambios a los Tiempos Límites (TL) de grupos

Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción Informamos cambios a los tiempos límites de grupos Alcance: Emisiones...

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03/12/2020

SERVICIOS ESPECIALES - Reanudación del transporte de animales (AVIH) en vuelos domésticos Brasil

Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción: LATAM reanuda el servicio de transporte de animales en la bodega (AV...

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03/12/2020

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección de vuelo al aeropuerto de Orlando (MCO)

Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción: Debido a la cancelación de rutas, definitiva o temporal, aplican cam...

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0 Noviembre 2020

26/11/2020

AEROPUERTO - Cambio de Terminal en Aeropuerto de ciudad de México (MEX)

Descripción: LATAM cambiará su operación en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de Ciudad de México (MEX) pasando desde...

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17/11/2020

ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de transporte de AVIH en vuelos entre Santiago y Guayaquil

Descripción Debido a limitaciones de carga y demanda de equipaje en los vuelos LA1446 y LA1447 de la ruta entre Santiago (SCL...

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16/11/2020

16/11/20 CONTINGENCIA - Incidencias operacionales debido a Huracán Iota en San Andrés (ADZ), Colombia

Informamos que debido a Huracán Iota, los vuelos desde/hacia San Andrés (ADZ), Colombia desde el día 16 nov. 2020 hasta el dí...

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04/11/2020

CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Aeroméxico

Informamos que LATAM Airlines (LA) y Aeroméxico (AM) iniciaron un acuerdo codeshare bilateral de “venta libre” para vuelos a ...

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0 Octubre 2020

22/10/2020

PASAJEROS ESPECIALES - Aceptación de certificados médico / MEDIF emitidos de manera virtual

Descripción: Para facilitar el proceso de tramitación de certificación médica y MEDIF en el contexto actual de COVID, se acep...

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22/10/2020

SERVICIOS ESPECIALES - Ajuste del peso máximo permitido para el envío de PETC en Colombia

Descripción: En conformidad con el mercado local (Colombia), LATAM ajusta el peso máximo permitido para embarque de mascota (...

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08/10/2020

EQUIPAJE - Se incluye Waveski a la lista de equipaje especial permitido

Descripción Se agrega a la lista de equipaje especial (deportivo): Waveski. Este equipaje deportivo debe cumplir con las regl...

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07/10/2020

Protección de Pasajeros: Cambio en la Política de Protección de Pasajeros

Nuevo: Se incluye la ruta MCO ⇆ MIA en las políticas descritas en este documento. Descripción: Debido a la cancelación de rut...

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0 Septiembre 2020

30/09/2020

TARIFAS - LATAM Incorpora flexibilidades a sus tarifas

Descripción: LATAM incorpora cambios en sus tarifas para permitir a aquellos clientes que realicen sus compras hasta el 31 de...

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24/09/2020

CODESHARE - Actualización del acuerdo Codeshare con Azul

Descripción Se incorporaron nuevas rutas Marketing LATAM (LA) operadas por Azul (AD). El detalle de todas las rutas disponibl...

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24/09/2020

PASAJEROS ESPECIALES - Aceptación de embarque de perros de asistencia (SVAN) a Londres (LHR)

Descripción Desde el 8 de octubre de 2020, los pasajeros podrán viajar a Londres (LHR), Inglaterra con perros de servicio (SV...

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23/09/2020

PASAJEROS ESPECIALES - Especialidad médica en casos de pasajeras embarazadas

Descripción: Se actualizan las consideraciones sobre el Certificado Médico de acuerdo a lo siguiente: El certificado médico d...

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11/09/2020

RECORDATORIO - Extensión de la validez del ticket por covid-19

Descripción: Recordamos que todo cambio realizado por un pasajero deberá hacerse mientras el ticket se encuentre dentro de su...

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11/09/2020

SERVICIOS - Protocolos de reactivación de la operación en Colombia

Debido a una nueva resolución sanitaria en Colombia, se actualizan las medidas de salud y seguridad. Los cambios están detall...

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10/09/2020

Nuevo ancillary de equipaje de 15 kg. en ruta doméstica Chile y Ecuador

Descripción Informamos que a partir del 10 de septiembre de 2020 se inicia la venta de un nuevo ancillary de equipaje en bode...

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10/09/2020

Nuevo listado de enfermedades que deben tramitar certificación médica

Descripción Se ha modificado el listado de enfermedades sujetas a tramitación de certificación médica. Alcance: Tramitación d...

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0 Agosto 2020

27/08/2020

EXCEPCIONES - Flexibilidades comerciales para pasajeros con vuelos no afectados (excepto Brasil)

Fecha de publicación: 27 de Agosto 2020 Descripción: Flexibilidades comerciales para pasajeros con vuelos NO cancelados/repro...

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27/08/2020

CONTINGENCIA - Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados

Fecha de publicación: 27 de Agosto 2020

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12/08/2020

CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Azul en Brasil

Informamos que LATAM Airlines Brasil (LA) y Azul Linhas Aéreas (AD) iniciarán la operación del acuerdo codeshare bilateral pa...

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0 Julio 2020

30/07/2020

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Nuevas opciones de cambio a un aeropuerto cercano en Brasil

Descripción: Se agregan nuevas alternativas para los cambios de aeropuerto a una ciudad cercana en Brasil en casos de reprogr...

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22/07/2020

TARIFAS - Se incorpora tarifa Basic en rutas Sudamérica y Caribe

Como parte de nuestro compromiso de ofrecer más opciones, personalización y flexibilidad para todos los tipos de pasajeros, l...

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21/07/2020

CONTINGENCIA - Excepciones comerciales debido a las restricciones de viaje por Coronavirus

Toda reemisión realizada a partir de las 20:00 LT CL del 21JUL20 se rigen por las definiciones indicadas a continuación: EXCE...

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14/07/2020

Cambios en la operación doméstica e internacional Argentina

Se actualizan las excepciones para pasajeros con tickets internacionales hacia/desde Argentina. Descripción Debido al impacto...

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09/07/2020

Actualización importante de LATAM Airlines Brasil

LATAM formaliza segundo tramo de financiamiento DIP y anuncia incorporación de LATAM Airlines Brasil al Capítulo 11 en EE.UU....

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02/07/2020

ACTUALIZACIÓN - Excepciones para solicitudes de Grupos debido a situación Coronavirus

Descripción: Excepciones para solicitudes de Grupos por situación Coronavirus Alcance: Reservas de Grupos Fecha de implementa...

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0 Junio 2020

25/06/2020

AEROPUERTO - Excepción a uso de mascarillas en vuelos LATAM

Descripción Les informamos que pasajeros que les está permitido viajar sin el uso de la mascarilla, informado el 07 de mayo “...

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0 Mayo 2020

29/05/2020

Nuevo flujo para negociaciones de grupos

Estimados Agentes, A partir del Junio 2020 tendremos una nueva forma para solicitar grupos la cual les comunicaremos durante ...

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0 Abril 2020

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0 Marzo 2020

30/03/2020

RUTAS - Cambios en la operación de Osorno (ZOS), Chile

Debido a la emergencia sanitaria, la autoridad local ha cerrado el aeropuerto de Osorno (ZOS), Chile; por lo tanto, la operac...

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12/03/2020

ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Royal Air Maroc

Descripción El acuerdo IET bilateral entre grupo LATAM Airlines y Royal Air Maroc (AT) se activa en las placas XL, 4C, 4M e L...

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12/03/2020

RUTA - Cambios en la operación de Punta del Este (PDP)

Informamos a nuestros agentes de viajes que debido a reparaciones en la pista del aeropuerto de Punta del Este (PDP), la oper...

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10/03/2020

CODESHARE - Nueva operación codeshare entre LATAM y Malaysia Airlines

Les informamos que ya se encuentra disponible en los sistemas de distribución una nueva operación codeshare entre LATAM y Mal...

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06/03/2020

TARIFAS - Cambio flexible para compras en ruta internacional hasta 22 de marzo 2020

Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Con el fin de ofrecer mayor comodidad a aquellos pasajeros que aún no han...

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04/03/2020

RUTA - Cambios en la operación entre Madrid (MAD) y Frankfurt (FRA)

Actualizado en 04 de marzo, 2020 A partir del 1 de julio, se reemplazará la ruta Santiago (SCL) - Madrid (MAD) - Frankfurt (F...

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0 Febrero 2020

27/02/2020

CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Delta Air Lines

Informamos que LATAM y Delta Air Lines iniciaron un acuerdo codeshare bilateral para vuelos a contar del 15 de marzo de 2020....

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27/02/2020

EXCEPCIONES - Restricción de embarque de animales hacia Montego Bay (MBJ), Jamaica

Descripción: Informamos que el ministerio de agricultura de Jamaica restringe el ingreso de animales (AVIH/ESAN/PETC), en vue...

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26/02/2020

ACUERDOS - Air Italy (IG) suspende sus operaciones

Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Debido a que Air Italy suspende sus operaciones desde el 26 de febrero, 2...

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0 Enero 2020

29/01/2020

CONTINGENCIA - Terremoto en Jamaica y Cuba

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Terremoto en Jamaica y Cuba Pasajeros viajando: Desde/hacia/via: Montego Bay (MBJ) y ...

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27/01/2020

Cancelación errónea vuelos ruta Doméstica y Regional Perú

Debido a una modificación realizada en los sistemas que apoyan el proceso de publicación, se cancelaron por error ciertos vue...

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23/01/2020

CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile Pasajeros viajando: Desde/haci...

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