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LATAM TRADE

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08/03/2021

08/03/21 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de rutas: GRU ⇄ BOS y GRU ⇆ CDG.

Descripción

Debido a necesidades comerciales, se cancelarán vuelos en las siguientes rutas, para lo cual se han realizado acuerdos de protección con otras aerolíneas:

 

  • GRU ⇄ BOS (cancelaciones desde el 01 de abril hasta 30 de junio de 2021).
  • GRU ⇄ CDG (cancelaciones desde el 01 de abril hasta el 04 de junio de 2021).

Ver “Consideraciones”.

Alcance:

Pasajeros con vuelos afectados desde/hacia GRU ⇄ BOS y GRU ⇄ CDG.

Fecha de Implementación:

De marzo a junio de 2021 según la ruta.

Consideraciones:

En caso de que los pasajeros nos contacten de forma proactiva, la protección deberá aplicarse de acuerdo con:

 

-       GRU ⇄ BOS - Protección: Tramo Long Haul GRU-JFK (con LATAM) y conexión dentro de EE.UU. para el tramo JFK–BOS (con DL);

 

-       GRU ⇄ CDG - Protección: Tramo Long Haul GRU-FRA (con LATAM) y conexión dentro de Europa para el tramo FRA-CDG (con LH).

 

La reemisión de tickets comerciales deberá realizarse como involuntaria, manteniendo el fare basis y la construcción tarifaria original, y agregando la siguiente nota en el campo Endosos del Ticket: INVOL LA CNL XXX (XXX: incluir el código de aeropuerto para el vuelo cancelado. Ej.: GRU).

 

Si las alternativas propuestas no satisfacen las necesidades de los pasajeros afectados, éstos podrán acogerse a las alternativas de protección vigentes según se indica en soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados.

Excepción:

N/A

Sección:

Venta | Protección de Pasajeros