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Políticas

23/05/2024

ANIMALES DE ASISTENCIA - Cambios en Política de Transporte de Animales de Soporte Emocional (ESAN)


Descripción

Se implementan nuevas restricciones para el embarque de animales de Soporte emocional ESAN.

Alcance:

Servicio de Animales de Soporte Emocional (ESAN)

Fecha de Implementación:

A partir del 03 de junio 2024

Consideraciones: 

Las nuevas medidas consideran:

 

  • Uso obligatorio de bozal anti mordeduras para todos los perros de asistencia emocional, independientemente de su tamaño. Todo pasajero que viaje con un animal de soporte emocional debe estar ubicado en un asiento en ventana

 

  • Los perros de razas pequeñas que cumplan las condiciones de tamaño del servicio de mascota en cabina, podrán optar por viajar sin bozal dentro de un contenedor apropiado el que debe cumplir con las condiciones de aceptación, tamaño y contenedor vigentes para transporte de PETC y ubicado bajo el asiento delantero de su tutor.

 

  • Adicionalmente, los clientes que hayan comprado su boleto a partir del 3 de Junio, sólo podrán transportar un perro de hasta 12 kilos en cabina, si supera este peso, tendrán cómo alternativa viajar en bodega como AVIH, de acuerdo al procedimiento vigente y sin costo adicional.

 

Todo el resto de las restricciones para este servicio se mantienen sin cambios. 

Excepción:

NA

Sección:

Pasajeros Especiales | Pasajeros Discapacitados