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Noticias Global Sales Support

12/04/2018

Ingreso de Nombre en las reservas

Les informamos a nuestros Agentes de Viajes que debido a varios inconvenientes de pasajeros con sus reservas al momento del embarque en vuelos con otras compañías, donde el nombre y/o apellido en la reserva no aparecían completos, es decir no coincidían con el documento de viaje, les recordamos que las reservas deben incluir el nombre(s) y apellido(s) del pasajero tal como apareces en el documento de viaje.


En el caso que sus sistemas de distribución emitan el ticket con el nombre y/o apellidos incompletos (por parámetros del ticket), las aerolíneas respetarán la información que está en la reserva, por lo tanto, ésta debe coincidir con el documento de viaje.


Esta información se encuentra disponible en el capítulo Reserva y Emisión de LATAM TRADE.