• LATAM autorise le transport de petits animaux de compagnie (chiens et chats) dans une cage posée aux pieds du passager dans la cabine de l’avion.
• Le transport de PETC est interdit au départ de/vers: l’Australie, la Nouvelle-Zélande, Papeete et l’Angleterre; et vers l’Aéroport International à Montego Bay, la Jamaïque, les Îles Galápagos et Aruba.
• Le service est disponible en cabine Premium Economy pour les autres itinéraires LATAM*, opérés par les avions suivants:

Les Centres de contrôle et de prévention des maladies (CDC-Centers and Diseases Control and Prevention) prolongent indéfiniment les restrictions d'entrée aux États-Unis pour les chiens provenant de pays à haut risque de rage canine et pour les chiens provenant de pays sans risque élevé de rage qui ont séjourné dans un pays à haut risque au cours des six derniers mois. L'entrée n'est autorisée que si les conditions définies sur le site web du CDC sont remplies.

• Les animaux de compagnie doivent être âgés d’au moins 8 semaines, à moins que les restrictions sanitaires du pays de destination n’exigent un âge plus élevé (par exemple, les États-Unis exigent un âge de 4 mois minimum pour l'entrée d’animaux de compagnie).
• Une seule demande de PETC par passager adulte peut être confirmée.
• Ne s'applique pas aux vols en liaison avec d'autres compagnies ni aux vols en codeshare
• Le service pour les passagers voyageant avec POC ne s’applique pas.
• Les animaux de compagnie ne peuvent pas voyager sous l’effet de sédatifs.
• Les races brachycéphales peuvent voyager comme PETC tant qu’elles remplissent toutes les conditions applicables aux animaux de compagnie en cabine.
• Les chiens d’assistance (SVAN, ESAN) sont soumis aux conditions de transport indiquées au chapitre Passagers spéciaux.

La demande doit être faite lors de la réservation, à condition que celle-ci se fasse 4 heures avant le départ du vol.

L’agent de voyage devra insérer la demande du service via l’élément SSR PETC, qui doit inclure toutes les informations détaillées ci-dessous :

• Type d’animal de compagnie (chien ou chat)
• Poids total (animal + cage)
• Race
• Âge de l’animal
• Matériau (soft/hard) et mesures de la cage

Par exemple :

Une fois la demande insérée, LATAM confirmera ou refusera le service. Les demandes incomplètes ou entrées incorrectement ne pourront pas être confirmées.

• La cage ne peut contenir qu’un seul animal de compagnie.
• Poids maximum de la cage avec l’animal : le poids total n’est pas considéré dès lors que l’animal rentre dans la cage et que celle-ci soit conforme à la mesure exigée. (De toute façon, le SSR doit être complété avec ces informations).
  • Vol LATAM domestique Colombie : ne doit pas dépasser les 10 kg (22 lbs)
• La cage peut être rigide ou souple, conformément aux caractéristiques suivantes :

• Elle doit avoir une ventilation adéquate, une base imperméable absorbante et avoir une fermeture pour que l’animal ne s’échappe pas pendant le vol.
• La cage NE DOIT PAS avoir de roues.
• Il est recommandé que la cage soit munie d’une porte métallique et d’une double sécurité.
• L’animal doit avoir suffisamment de place pour se tenir debout, pouvoir bouger et tourner sans problème.
• Les animaux doivent rester dans leur cage pendant tout le vol (leur tête ne peut pas sortir de la cage).

• L’agent de voyage doit avertir le passager qu’il est obligatoire de présenter un certificat délivré par un vétérinaire, émis au plus tôt 10 jours avant la date du vol, indiquant que l’animal est en bonne santé ; les animaux de compagnie présentant des signes évidents de maladie ne seront pas embarqués (mousse, diarrhée, etc.).
• Le passager doit être prévenu qu’il doit s’informer des restrictions et exigences sanitaires auxquelles son animal de compagnie doit satisfaire et présenter tous les documents (originaux plus une copie) lors de l’embarquement tel qu’établi par les autorités du pays d’arrivée et/ou de correspondance, faute de quoi l’animal NE POURRA PAS être embarqué. 
• Pour les vols domestiques en Colombie, la présentation du carnet ou du certificat de vaccination signé par un vétérinaire et indiquant son numéro d’immatriculation professionnelle est obligatoire. 
• Exceptionnellement, les passagers quittant le Brésil ou voyageant à l'intérieur de ce pays devront être renseignés sur les documents nécessaires tel que décrit dans TIMATIC (IATA Travel Centre). De plus, LATAM.com BR dispose d’informations sur la documentation. Si la correspondance ou la destination n’est pas spécifiée, l’agent de voyage doit informer le passager qu’il doit contacter les autorités sanitaires du pays concerné.
• Depuis le 13 février 2019, dans le cadre de la loi sur la propriété responsable des animaux domestiques entrée en vigueur au Chili, les passagers voyageant avec des chiens et des chats sur des vols internationaux doivent enregistrer leur animal domestique auprès du registre national des animaux domestiques ou des animaux de compagnie ainsi que dans le registre national des animaux potentiellement dangereux de l'espèce canine (le cas échéant) afin d'obtenir le certificat d'exportation zoosanitaire (CZE). Les passagers qui aient des doutes ou des questions à cet égard sont invités à consulter directement le site Web du SAG (Service de l'agriculture et de l'élevage). Pour plus de détails sur les exigences en matière de documentation des animaux de compagnie en provenance du Chili à l'étranger, merci de bien vouloir consulter l’information ici.

• Les sièges attribués seront de préférence côté fenêtre.
• Les sièges de la première rangée ou des rangées avec sortie de secours ne peuvent pas être attribués aux passagers voyageant avec des animaux de compagnie. Les sièges seront assignés aux accompagnateurs conformément à la réglementation tarifaire.
• Les animaux de compagnie voyageront sous le siège situé devant le siège de leur propriétaire.

• Ce service est payant, et les frais à payer dépendront de la ligne à emprunter. L’agent de voyages devra avertir le passager qu’une fois confirmé le service, il doit être payé directement dans les bureaux de ventes LATAM ou le Contact Centre. S’il n’y a pas de bureau de ventes en ville, le paiement pourra être effectué à l’aéroport.
• Additionnellement, au Brésil, l’agent de voyages pourra recouvrer le service via EMD-A pourvu que le service soit déjà confirmé.

Les valeurs varient selon le tableu ci-dessous:

(1) Régional: Vols entre les pays de l’Amér ique du Sud; entre l’Amérique du Sud et HAV/PUJ/AUA. AKL-SYD, PUJ-MIA, MAD-FRA inclus. 

(2) Long Courrier : Vols entre l’Amérique du Sud et l’Europe / les États-Unis/ l’Océanie /le México (CUN et MEX). La ligne LIM-MCO opéré en avion d’un seul couloir (narrowbody) est incluse.  

Considérations pour l’émission du EMD-A au Brésil:

• S’applique que pour vols LATAM 100% marketed and operated.
• Le produit PETC doit être selectionné.
• LE EMD.A devra être émis sous la même plaque d’émission que le billet original, sous le concept suivant :