Il existe des quotas limités pour le service des animaux de compagnie en fonction du modèle d'avion et de la durée du vol.

À compter du 1er décembre 2021 et jusqu'à nouvel ordre, les CDC (Centers and Diseases Control and Prevention) adopteront des politiques qui permettront une plus grande flexibilité pour les personnes dont les chiens possèdent un certificat de vaccination antirabique valide délivré par les États-Unis et pour toute personne pouvant importer son chien d'un pays à haut risque pour la rage canine.

• Elle doit être demandée au moment de la réservation et au plus tard 48 heures avant le départ du vol.
• Considérer que la demande d'AVIH pour les segments domestiques au Brésil ne peut être faite qu’a partir de 2 mois avant le départ du vol, et que le délai de réponse de LATAM sera compris entre 48 heures après la demande et un maximum de 24 heures avant le départ du vol.
• Itinéraires avec correspondances : une seule correspondance au maximum entre les vols LATAM sera autorisée, qui ne doit pas dépasser 7 heures.
• Nous vous rappelons qu'il est obligatoire de fournir au passager des informations sur le transport de l'AVIH :
  • Les AVIH doivent être âgés d'au moins 16 semaines, sauf si des restrictions sanitaires dans le pays de destination imposent des délais plus longs.
  • Le transport vers/depuis les îles Galápagos, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Papeete, l'Angleterre,  Jamaïque et l'Aruba n'est pas accepté.
  • Les animaux domestiques ne peuvent pas voyager sous sédation. Pour demander le service, il faut introduire un formulaire AVIH SSR qui doit contenir les informations obligatoires suivantes : 
  • Type d'animal (chien ou chat)○ Poids total (animal+conteneur)
  • Race
  • Âge de l'animal
  • Type de conteneur (seul un conteneur en matériau rigide doit être utilisé)
  • Taille du conteneur.

Example:

• Le fait de ne pas monter à bord un AVIH non confirmé ne dispense pas le passager de se conformer à la réglementation tarifaire.
• Les passagers voyageant avec AVIH n'auront pas accès au service de BUS vers/depuis JFK ou entre GRU et CGH.
• Le transport d'animaux en gestation ou ayant accouché au cours des 48 dernières heures n'est pas autorisé.

• Chaque passager peut transporter au maximum 2 AVIH (1 par chenil). Le SSR AVIH est requis pour chaque conteneur.
• Exceptionnellement, pourrons être transportés dans le même conteneur :
  • Un maximum de 2 animaux adultes de taille similaire jusqu'à 14 kg chacun. Les animaux dépassant ce poids doivent être expédiés individuellement. Les animaux d'espèces différentes ne peuvent pas être expédiés dans la même cage.
  • Jusqu'à 3 animaux de la même portée âgés de 6 mois au maximum peuvent être expédiés dans le même conteneur, à condition qu'ils ne dépassent pas 14 kg chacun.
  • Les animaux voyageant dans le même conteneur doivent être habitués à vivre ensemble.
  • Le poids total du chenil ne doit pas dépasser le poids maximum autorisé par itinéraire. Détails sur latamairlines.com
  • Dans ces cas, il faut ajouter seulement 1 SSR AVIH par conteneur, en indiquant dans le texte libre que 2 ou 3 animaux voyagent et que la facturation se fera par conteneur.
• La hauteur du conteneur ne doit pas dépasser 1,15 mètre et le volume maximal ne doit pas excéder 300 centimètres linéaires (largeur + hauteur + longueur).
• Le conteneur ne doit PAS avoir de roues.
• L'animal doit pouvoir se tenir debout dans le conteneur, se déplacer et se retourner confortablement.
• Seules les niches en plastique dur et/ou en fibre de verre sont acceptées. Les niches en bois ou en métal ne sont pas acceptées et doivent être dotées d'une base absorbante et imperméable.
• Une ventilation adéquate, une extrémité de la cage doit être entièrement ouverte (il peut s'agir de la porte) et les trois autres côtés doivent être munis de trous d'aération supérieurs, ainsi que de barres d'écartement pour éviter que ces trous ne soient obstrués par le reste des bagages.
• Elle doit avoir une porte en métal munie d'un double verrou (qui bloque le haut et le bas de la cage et empêche l'animal d'ouvrir la porte). Il doit également être impossible pour l'animal d'introduire son museau ou sa patte dans la fente.
• Il doit avoir un toit solide, sans portes ni ouvertures de ventilation par lesquelles l'animal pourrait s'échapper.
• Si le conteneur est composé de deux parties, le fond et le couvercle, seuls les conteneurs dont la conception originale utilise des boulons et des écrous en métal pour relier les deux parties, qui peuvent être recouvertes de plastique. Les conteneurs se fermant avec des grappes ne sont PAS autorisés.
• Doit être étiqueté à un endroit visible avec le nom de l'animal.
• Le conteneur doit obligatoirement être équipé d'un abreuvoir/récipient à eau et d'un abreuvoir/récipient à nourriture, qui doivent être séparés l'un de l'autre (ou cloisonnés), ce qui permet à l'animal de compagnie de boire de l'eau pendant le vol sans en renverser et d'être actionné de l'extérieur. Les gamelles et/ou abreuvoirs ne doivent contenir que de l'eau pour les vols de plus de 8 heures.
• Les bols d'eau avec une fontaine en dessous sont autorisés. Plus d'informations sur latamairlines.com LATAM Experience > Planifiez votre voyage > Voyager avec des animaux > Les animaux en soute.
• Lorsque l'animal est en période de reproduction, il peut être transporté à l'aide d'un matériau absorbant (papier journal, sciure de bois) à l'intérieur de la niche.

• L'acceptation de l'animal de compagnie est soumise aux restrictions sanitaires et documentaires établies par les autorités sanitaires de chaque pays. Il est obligatoire d'informer le demandeur de réservation de la nécessité d'être informé des restrictions de voyage selon les pays de correspondance et de destination.

• Il est obligatoire de présenter un certificat (2 copies) délivré par un vétérinaire (délivré au plus tard 10 jours avant la date du vol), indiquant au moins les éléments suivants : nom, âge, race, vaccinations. Il doit également indiquer que l'animal est en bonne santé, car les animaux présentant des signes évidents de maladie (mousse, diarrhée, etc.) ne seront pas expédiés. Pour les vols intérieurs au départ de la Colombie, il est nécessaire de présenter le carnet de vaccination ou le certificat, signé par un vétérinaire et indiquant le numéro d'enregistrement professionnel.

• Exceptionnellement, pour les passagers partant ou voyageant à l'intérieur du Brésil, les documents nécessaires doivent être présentés comme indiqué dans le TIMATIC (Centre de voyage de IATA). En outre, latamairlines.com met à disposition des informations sur la documentation. Si la correspondance ou la destination n'est pas précisée, l'agent de voyage doit demander au passager de contacter les autorités sanitaires du pays concerné.

• À partir du 13 février 2019, dans le cadre de la loi sur la propriété responsable des animaux de compagnie qui entre en vigueur au Chili, les passagers résidents voyageant avec des chiens et des chats sur des vols internationaux doivent enregistrer leur animal de compagnie dans le Registre national des animaux de compagnie ou des animaux domestiques et dans le Registre national des animaux potentiellement dangereux de l'espèce canine (le cas échéant) afin d'obtenir le certificat zoosanitaire d'exportation (CZE). Les passagers qui ont des doutes ou des questions à ce sujet sont invités à consulter directement le site web du SAG (Servicio Agrícola y Ganadero). Pour de plus amples informations sur les documents requis pour les animaux de compagnie quittant le Chili et voyageant à l'étranger. Plus d’information içi.

• Les passagers voyageant vers/depuis la Colombie doivent s'inscrire auprès de l'Institut agricole colombien (ICA) pour lancer la demande d'inspection sanitaire afin d'obtenir le certificat d'inspection sanitaire (CIS) qui sera exigé au départ et/ou à l'arrivée du pays d'origine.  Ce certificat s'ajoute à tous les certificats qui peuvent être exigés par un vétérinaire, ainsi qu'aux vaccinations de l'animal et aux restrictions locales de chaque pays de destination, dans le cas des départs du CO.  Les passagers doivent être informés que pour obtenir des détails sur les informations et les coûts associés, ils doivent consulter la page web officielle Instituto Agropecuario Colombiano (ICA)

• Les AVIH ne font pas partie de la franchise de bagages et sont donc toujours soumises à un prix de transport.

• La taxe de transport d'un AVIH est un montant fixe qui est appliqué en fonction du port d'origine, de l'itinéraire et du poids (animal plus conteneur) de l'animal (dans son conteneur) par origine - destination contrôlées.

• Les taxes sont ajoutées à ces itinéraires dans les pays concernés. Veuillez noter que pour les liaisons intérieures au Chili, la valeur inclut la TVA.

• Voir les prix dans "Vols à l'intérieur du Chili" spécifiés dans Informations sur le voyage > Comment voyager avec votre animal de compagnie > Valeur du service en soute sur latamairlines.com.

(1) Régional : vols entre les pays d'Amérique du Sud ; entre l'Amérique du Sud et HAV/PUJ/AUA, y compris AKL-SYD, PUJ-MIA, MAD-FRA.

(2) Long Haul : les vols entre l'Amérique du Sud et l'Europe/les États-Unis/l'Océanie/le Mexique (CUN et MEX), y compris les liaisons LIM-MCO (vols effectués par des avions à 1 couloir).

Les chiens d'aveugle, les chiens de recherche de survivants de catastrophes sont exemptés des frais de transport sur certification de leur état. Dans le cas des chiens de recherche, l'exonération ne s'applique que lorsqu'ils voyagent dans le cadre de missions humanitaires. Les chiens de détection de drogues ou de bombes et les animaux d'exposition sont soumis aux frais de transport établis.

En cas de conditions météorologiques extrêmes (froid ou chaleur), l'embarquement d'AVIH peut être refusé. 

Sur la ligne de/vers New York et Boston, aucun AVIH n'est embarqué entre le 15 décembre et le 15 avril de chaque année, le service ne peut donc pas être demandé. Ces dates peuvent changer en fonction des conditions météorologiques d'une année à l'autre.

Pour l'instant, cette fonction n'est pas disponible sur notre portail NDC. 

Si vous avez besoin de demander le service d'animaux en soute nous vous demandons de contacter nos spécialistes par le biais de notre canal de service préféré : le chat disponible ici à LATAM Trade (en plus de nos canaux de service habituels). 

De cette manière, notre équipe se chargera de traiter votre