• Questo capitolo descrive i servizi di trasporto via terra (autobus e treni) offerti insieme all'emissione di biglietti LATAM.
  

Considerazioni

Servizio temporaneamente sospeso. La sua ripresa sarà informata a tempo debito.

• Il servizio consiste in un trasferimento gratuito in autobus tra l'aeroporto JFK e le stazioni degli autobus di Union City (CDW), Patterson (TEB) e Newark (ZRP) in New Jersey. 
• È disponibile per i passeggeri in possesso di voli e biglietti LATAM.
• Il passeggero deve arrivare alla stazione 30 minuti prima della partenza dell'autobus e presentare la prova di acquisto o la carta d'imbarco per lo stesso giorno, insieme al proprio documento di identità.
• Questo servizio non è consentito ai passeggeri che viaggiano con PETC, AVIH, ESAN o SVAN.

Ci sono quattro autobus e gli Agenti di Viaggio devono scegliere il più conveniente in base all'orario di arrivo o partenza del volo:

Prenotazione

• Il servizio deve essere richiesto fino a 48 ore prima della partenza del volo.
• Per prenotare il segmento di autobus insieme al segmento aereo, è necessario indicare sul display la stazione (TEB, CDW, ZRP) dove inizia o finisce il viaggio.
• Se il passeggero ha già un biglietto emesso e desidera aggiungere il servizio di autobus, il segmento di autobus deve sempre essere prenotato in classe “Y”.

Ci sono compagnie esterne a LATAM che offrono il trasporto tra questi due aeroporti e hanno un costo per passeggero.

Sia negli aeroporti di Congonhas che di Guarulhos, è presente nei seguenti aeroporti l'azienda Airport Bus Service, che effettua questo trasporto quotidianamente, e il loro sito web pubblica i prezzi, le regole e le condizioni d'uso, i punti vendita, tra le altre informazioni.

Dove posso trovare gli autobus?

All'aeroporto di Congonhas: ala sud, livello inferiore dell'area arrivi. L'accesso è dalla rampa di fronte al gate degli arrivi dell'aeroporto.

All'aeroporto di Guarulhos: Terminal 2, nell'area degli autobus al piano degli arrivi.

La LATAM fornisce il servizio ferroviario "Deutsche Bahn" in Germania, che consiste in un viaggio andata e ritorno o solo andata in treno da Francoforte a qualsiasi destinazione all'interno della Germania.

Caratteristiche

• Si applica per qualsiasi tariffa pubblica sui voli LATAM (Adulti, bambini e neonati) e biglietti LATAM ad eccezione delle tariffe FRA-MAD.
• Le città di Stoccarda (ZWS), Nurenberg (ZAQ), Hannover (ZVR), Monaco di Baviera (ZMU) e Amburgo (ZMB) devono essere prenotate con il loro codice di città. Per qualsiasi altra città della Germania, un codice fittizio deve essere utilizzato QYG (città fittizia per la ferrovia Germania). Si applica per codeshares tra LATAM Holding voli.
• Non consente scali, solo un treno di collegamento nello stesso giorno
• Le tariffe dei treni consentono combinazioni con ADD-ON.
• Consente un massimo di due tagliandi o OW.
• Se il biglietto è già stato emesso senza i segmenti di treno, il servizio può essere aggiunto solo se le regole tariffarie consentono modifiche. Il biglietto deve essere riemesso con i segmenti del treno e il passeggero deve pagare la penalità e le differenze tariffarie.
• Il costo del biglietto aereo può riflettere un costo aggiuntivo per il servizio ferroviario. Quanto segue deve essere preso in considerazione:
  • Le tariffe dei treni variano a seconda del percorso e dell'operatore.
  • Quando si riporta la tariffa per includere il servizio ferroviario o quando si modifica una tariffa che include già la tariffa del treno può variare, il passeggero potrebbe dover pagare una differenza o ricevere un rimborso per la differenza.
• I segmenti ferroviari sono venduti ed emessi esclusivamente in connessione con un volo internazionale. 
• I segmenti ferroviari si applicano sia al trasporto in uscita che in entrata sulla rotta indicata.
• Rimborso e cambio: una volta che il segmento ferroviario è stato impostato su "Check-in", il rimborso e la riprenotazione del segmento ferroviario non sono più possibili.
• Emissione dei segmenti Bambini (CHD) e neonati (INF): i bambini di età compresa tra 2 e 11 anni possono beneficiare di una tariffa bambino scontata, a condizione che la base tariffaria nel codice inserito sul biglietto aereo mostri uno sconto CHD in base alla Bigliettazione IATA. I passeggeri di età compresa tra 0 o 1 anno e 11 mesi (Neonati) viaggiano gratuitamente.
• Check-in: I passeggeri devono effettuare il check-in prima della partenza utilizzando il loro nome e cognome e PNR o e-ticket per ricevere il biglietto del treno. Se più passeggeri prenotati sullo stesso PNR utilizzano lo stesso collegamento ferroviario, questi passeggeri (max. 5 persone) possono effettuare il check-in insieme e quindi ricevere un biglietto congiunto. Ciò significa che i gruppi più grandi devono effettuare il check-in separatamente.
• Approvazione: I biglietti del treno non devono essere approvati o modificati da LATAM. In caso contrario, i documenti saranno invalidati.
• Tutte le informazioni rilevanti su questo servizio per LATAM, sono disponibili all'indirizzo: www.db-partner.info/iataagents 

Considerazioni sui servizi

1Gli orari sul sistema sono fittizi. I passeggeri devono scegliere i loro tempi di viaggio in base al programma di volo. Il vero orario dei treni è disponibile su www.bahn.de ed è responsabilità del passeggero scegliere il treno che gli consente di arrivare in aeroporto con il tempo sufficiente per prendere il volo.