13/06/2024
ACORDOS INTERLINEARES E CODESHARE - Restrições nas reservas com voos Voepass (2Z)
Descrição: |
Informamos que dentro da janela operacional e comercial, para emissões e/ou reemissões, nenhum dos canais de atendimento está autorizado a vender ou reacomodar passageiros em voos Operacionais 2Z. TODAS reservas devem ser associadas a um voo Codeshare (LA*). |
Alcance: |
Passageiros LATAM, voando com Voepass (2Z). |
Data de Implementação: |
Imediata |
Considerações: |
LATAM e Voepass possuem um Acordo Unilateral sobre voos LA* operados por 2Z para vendas Free Sale (Venta libre) e Block Space.
Portanto, dentro da janela operacional e comercial não é permitido emitir e/ou reemitir (voluntário/involuntário) nenhum ticket em voos Voepass (2Z).
Exemplo: Passageiro que voa na rota GRU-CXJ (LA*/2Z), vendido pela LATAM, operado pela Voepass.
Teremos a opção de seleção de voos: 2Z 2205 e LA* 7905.
Este cliente SEMPRE deverá ser acomodado no voo LA*, nunca no voo prime 2Z.
É importante respeitar esta regra e garantir que os passageiros sejam devidamente alocados, para que não haja problemas no embarque, já que NUNCA devemos emitir/proteger um passageiro para além da capacidade da aeronave.
Lembre-se que para qualquer alteração, a reserva SEMPRE deve ser reemitida. A revalidação gera problemas de migração para o sistema Voepass. |
Seção: |