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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

14/10/2021

AVIH - Suspensão do serviço de transporte de de animais no porão nas rotas domésticas Brasil

Devido aos incidentes ocorridos no serviço de transporte de animais no porão em rotas domésticas no Brasil, está definida a suspensão deste serviço (Passageiros e Carga) para voos operando nos próximos 30 dias.

Algumas considerações a serem lembradas:​

  • Passageiros com serviço previamente confirmado na rota doméstica Brasil viajando entre 14 de outubro e 14 de novembro de 2021, terão o serviço AVIH honrado caso decidam mantê-lo. 
    • Os passageiros que desistirem de viajar ou remarcar a viagem terão permissão para: 
  • Uma alteração sem penalidade e sem diferença de tarifa para viajar dentro da validade do bilhete. 
    • Ao reemitir, insira Endossos: FLEXAVI21 
  • Reembolso sem penalidade da passagem e ancillaries associados.
    • A devolução estará sujeita a uma waiver que deve ser gerenciada por meio da área de suporte da agência local.
  • Passageiros sem serviço previamente confirmado que fizerem solicitações AVIH a partir deste momento, devem ser informados que o serviço está suspenso pelos próximos 30 dias. 

Os serviços da LATAM Cargo também serão suspensos nos mesmos termos (voos e datas) descritos nesta publicação.