Feedback Feedback

LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

07/12/2021

CHECK-IN - Passageiros na base de dados COVID-19 do MINSAL, Chile

Descrição

Informamos que o check-in para os voos domésticos do Chile está conectado à base de dados do Ministério da Saúde (MINSAL), portanto o site inibe o cartão de embarque para determinados casos.

Escopo:

Check-in de voos LATAM

Data de implementação:

Imediata

Considerações

O sistema realiza automaticamente uma validação na base de dados do MINSAL 60 horas antes do voo, onde identifica os seguintes casos:

 

  1. Passageiros que não podem verificar o seu passe de mobilidade com o banco de dados do MINSAL;
  2. Passageiros que não possuem passe de mobilidade no país;
  3. Passageiros com o passe de mobilidade desativado pelo MINSAL;
  4. Passageiros em quarentena.

 

Considerações:

 

- Nos casos acima mencionados, o site latamairlines.com entregará uma mensagem ao passageiro informando que não foi possível verificar o seu passe de mobilidade (veja imagem aqui), o check-in será realizado, mas não permitirá a obtenção do cartão de embarque;

- Os passageiros podem obter o cartão de embarque no dia da viagem no balcão, apresentando o passe de mobilidade habilitado ou PCR negativo feito no Chile até 72 horas antes do embarque.

 

Importante: Para facilitar a consulta na base de dados do MINSAL e reduzir o número de casos com cartão de embarque desativado, é importante criar a reserva com o número do documento registrado no Passe de Mobilidade.

Exceção:

 

Seção:

N/A