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Notícias & Alertas Operacionais

03/02/2022

CHECK IN - Considerações sobre o SR DOCS - Document Secure Flight para voos aos EUA

Descrição:

Devido ao alto volume de inconsistências nas informações inseridas no campo SR DOCS do PNR, reforçamos a importância e a necessidade de os dados serem coerentes com o documento de viagem do passageiro, para assegurar que todos os itens obrigatórios estejam válidos.

Considerações:

Para voos envolvendo os EUA (Origem/Trânsito/Destino), este item é de extrema importância, podendo impactar no embarque e na experiência do cliente.

 

Considerações de DOCS (Document Secure Flight)

 

  • Para os EUA é obrigatório inserir o SSR DOCS no momento da emissão do bilhete.
  • A obrigatoriedade é uma determinação das entidades regulatórias dos EUA.
  • Corresponde à documentação utilizada pelo passageiro para entrada em seu destino.
  • Esta informação deve ser inserida para cada passageiro adulto, CHD e INF.
  • Contém os seguintes elementos:
    • Nome e Sobrenome
    • Número do Documento
    • País de Emissão
    • Data de Nascimento
    • Sexo

Para viagens internacionais e domésticas envolvendo os EUA é obrigatório:

 

  • Nome completo como aparece no documento de viagem
  • Data de nascimento
  • Sexo
  • Número de Reparação/Redress Number (SSR DOCO), se for o caso.
  • Data de expiração do documento de viagem.