Informamos que a partir de 01 de julho 2019, os voos diretos entre Bogotá (BOG), Colômbia, e Cancún (CUN), México, sofrerão alteração de acordo ao seguinte:

LATAM irá proteger os passageiros afetados de forma automaticamente e de centralizada de acordo ao indicado, e devem ser informados através de sua Agência de Viagem, conforme processo usual.

Os passageiros que não aceitarem a alternativa de proteção proposta poderão optar por uma das seguintes opções SEM MULTA, independente a regra tarifária.

• Alterações e Rerouting
  • Passageiros que optarem por adiantar a viagem, para voar no voo direto LATAM BOG-CUN ficam sujeitos a disponibilidade de cabine para viajar em qualquer data anterior a 01 de julho de 2019.
  • Passageiros que optarem por postergar a viagem poderão adiar até 15 dias a data original do voo, sujeito à disponibilidade de cabine (mantendo a conexão proposta via Lima). Além deste período, as alterações podem ser feitas sujeitas a disponibilidade de classe, diferença tarifária e a validade do bilhete.
  • Ao realizar as mudanças é obrigatório inserir um OSI na reserva assim como em Endossos/Restrições do bilhete com a informação: INVOL CHG DUE TO BOG CUN CNLD.

• Reembolso
  • É permitido realizar o reembolso dos cupons sem uso, mesmo que a regra tarifária não o permita.
  • No momento de solicitar o reembolso inserir  INVOL REF DUE TO  BOG CUN CNLD

• Ancillaries
  • Os Ancillaries estão sujeitos a alterações e/ou reembolsos conforme ação realizada ao bilhete ao qual ele está associado.
  • Os agentes que precisarem processar a reassociação desses serviços aos novos bilhetes emitidos devem considerar o processo indicado em Proteçao a Passageiros na guia Alterações de Ancillaries.